Такой агент выигрывает битву даже не начиная ее. Здоровый, цветущий
вид делает людей неотразимыми. Такой человек вызывает у окружающих прилив сил, он сообщает им энергию — подобно ветру, раскачивающему ветви деревьев.
Хорошее здоровье и веселое настроение! Необходимо и то и другое.
Коммерческий агент не может не быть оптимистом. Ему очень часто
приходится подбадривать нерешительных людей, вызывать у клиентов
уверенность в настоящем дне.
Голова у агента должна быть ясной, а сердце — открытым, как у ребенка, если он хочет быть настоящим коммерческим агентом. Он не
может быть обидчивым или злопамятным, а также привередливым —
иначе на этой работе он не задержится.
147
Надо признать, что ни один из представителей какой-либо иной профессии не испытывает такого гнета проблем, как коммерческий агент.
Можно эти проблемы условно разделить на три группы:
1. Его личные проблемы. Как правило, они появляются как следствие
его ошибок или особенностей характера.
2. Профессиональные проблемы, связанные с его клиентами и фирмой, на которую он работает.
3. Домашние заботы: семья, дети, квартира и т. д.
Как видите, проблем у агента достаточно, и все же он должен делать
вид, будто его ничего не беспокоит и нет никаких неприятностей на этом
свете.
Очень многие руководители и жены не думают о том, как мешают
коммерческому агенту проблемы и неприятности, как они понижают его
работоспособность и, как следствие, оборот фирмы.
Жене коммерческого агента стоит каждую неделю писать ему бодрые письма и рассчитывать так, чтобы их приносили в четверг, когда
особенно начинает сказываться усталость от работы. Это повысило бы
производительность его труда не меньше, чем на десять процентов. К
сожалению, лишь немногие женщины так поступают.
Коммерческий агент должен в любой день находиться в форме, по
крайней мере, до шести часов вечера. Если же он хочет вкусно поесть,
выпить или заняться чем-нибудь еще, то он должен делать это после
шести часов или же в воскресенье. Чрезмерное употребление алкоголя,
курение, чревоугодие делают людей ленивыми. Эти привычки лишают
человека здоровья, свежести и энергии. Это общеизвестный факт, но не
каждый коммерческий агент склонен помнить об этом.
Каждый спортсмен знает о необходимости поддерживать себя в форме. Любой жокей, боксер или, еще лучше, тренер вам объяснит, что это
вовсе не легкое дело, к тому же требующее постоянного контроля. Один
обильный обед может привести к тому, что жокей проиграет заезд, а
