Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы | страница 75



• главарь, потерявший авторитет банды, режет себе руку ножом и так по-волевому, низким голосом процеживает сквозь зубы: «Вы пойдете со мной, я сказал…» (и сильным взглядом исподлобья сверлит всех присутствующих).

Прием «Намеки»

Суть приема – в делании противнику намеков на желательное развитие событий. Смысл приема в том, чтобы противник сам озвучил желаемое вами.

Прием применяется, когда необходимо:

• вызвать страх у противника (волнение или какое-то еще сильное чувство);

• быстро занять позицию «хозяина»;

• вызвать кратковременное замешательство оппонента.

Варианты исполнения приема:

• «Ну вы же все понимаете?»;

• «Я вам намекаю, намекаю, а вы все не догадываетесь»;

• «Неужели непонятно, куда я клоню?»;

• «Вы догадываетесь, о каком варианте развития событий я думаю?».

Прием «Напустить негатива»

Суть приема – в проговаривании сторонами переговоров какого-то негатива. Смысл – в создании для противника некомфортного состояния «погружения в негатив». В таком состоянии он испытывает сильные переживания, эмоции, и это ему мешает концентрироваться на деталях переговоров.

Прием применяется, когда необходимо:

• создать некомфортное для противника состояние, вызвать у него сильную эмоцию;

• создать неадекватность в картине мира противника.

Варианты исполнения приема:

• «Я слышал, у вас неприятности?»;

• «О чем вы сейчас переживаете?»;

• «Да уж, с вами очень несправедливо поступили…»;

• «Думаю, для вас и правда сейчас наступили тяжелые времена…».

Прием «Нарочитая доверительность»

Суть приема – в проговаривании противнику своего доверия к нему. Смысл этих действий – в вызывании у противника ответного доверия к вам. Можно сказать, что нужно заразить противника доверием, на волне которого он примет решения, предложенные вами.

Прием применяется, когда необходимо:

• вызвать доверие к себе;

• настроить противника нужным образом.

Варианты исполнения приема:

• «Я вам абсолютно доверяю. Уверен, вы примете верное решение»;

• «Никогда не предполагал, что вы вызовете у меня такое доверие»;

• «Все, что вы говорите, подкупает. Не могу вам не доверять».

Прием «Нас знают»

Суть приема – в демонстрации противнику вашей известности в определенных кругах. Смысл – в вызывании у партнера по переговорам доверия к вам, как у «многих тех», кто имеет с вами дело.

Прием применяется, когда необходимо:

• вызвать доверие к себе;

• настроить противника нужным образом.

Варианты исполнения приема:

• «С нами работают многие компании»;

•