Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы | страница 66
.
Прием применяется, когда необходимо:
• остановить наступление противника;
• заставить противника обратить внимание на вас (вашу картину мира).
Вариант исполнения приема: «Я вас внимательно слушал, но, попросив несколько раз слово, получил немой отказ. Считаю, что ведение переговоров в таком ключе абсолютно неконструктивно. Если вы позволите мне сказать, то я готов продолжить».
Суть приема – в показе противнику своей эмоции (обиды) как следствия его неконструктивных действий. Смысл приема – в привлечении внимания противника к своей позиции. Только важно различать саму обиду и ее демонстрацию. Мы сейчас говорим о приеме в переговорах, где не стоит обижаться, испытывая сильную эмоцию, мешающую работе разума. Надо лишь уметь сыграть роль обиженного человека, демонстрирующего такое поведение, которое трудно не заметить и «не оценить». Обидчик либо начнет оправдываться (а значит, прием сработал), либо «повезет воду» на вас. Но это уже зависит от качества исполнения приема и вашего актерского мастерства.
Прием применяется, когда необходимо:
• заставить противника разглядывать вашу картину мира;
• заставить противника оправдываться;
• перехватить управление.
Варианты исполнения приема:
• «Мне уже обидно, что вы так себя ведете»;
• «Я мог бы на вас обидеться, да не стану этого делать»;
• «Вы даже, по-моему, не отдаете себе отчета, что так легко обижаете нашего партнера»;
• «Обидно, право, что под угрозу срыва вы поставили наш договор, к которому мы так долго шли»;
• «Не подходи ко мне, я обиделась».
Суть приема – в показывании противнику того, как вы в несколько утрированном виде воспринимаете его действия. Смысл – заставить его «примерить маску» отрицательного героя, чтобы он испытал сильное переживание по этому поводу. Эта эмоция связана с вашим точным пониманием происходящего.
Прием применяется, когда необходимо:
• «надеть» на противника «маску» отрицательного героя;
• показать ему, как это «еще может выглядеть»;
• обратить внимание противника в неявной форме на переживаемые вами чувства.
Варианты исполнения приема:
• «Если вы не вернете деньги, то это будет уже похоже на мошенничество»;
• «Вы требуете так, что больше это похоже на рэкет»;
• «Вы плачете, как кающаяся Магдалина, но больше это похоже на выпрашивание милостыни».
Суть приема – в демонстрации противнику женских «слабостей», в которых, как мы знаем, скрывается сила представительниц прекрасного пола. Смысл приема в том, чтобы мужчина «повелся» на эти «женские штучки», будучи не в силах отказать «слабой» женщине в ее просьбе.