Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы | страница 54
По сути прием аналогичен приему «Взять на гордость». Только при этой манипуляции «звучащей струной» у противника будет «доверие».
Прием применяется, когда необходимо:
• вызвать (закрепить, усилить, развить) доверие;
• вызвать легкий эмоциональный шум у противника, мешающий принимать адекватные решения.
Варианты исполнения приема:
• «Вы что, мне не доверяете?»;
• «Какими своими действиями я позволил вам усомниться в доверии мне?»;
• «Странно… Нам доверяют восемьсот компаний, а у вас еще какие-то сомнения…»;
• «Нам доверяют двадцать две тысячи клиентов. И мы гордимся этим».
По сути прием аналогичен приему «Взять на гордость». Только при этой манипуляции «звучащей струной» у противника будет «желание казаться значимым».
Прием применяется, когда необходимо:
• вызвать легкий эмоциональный шум у противника, мешающий принимать адекватные решения;
• подтолкнуть противника к принятию решения.
Варианты исполнения приема:
• «Вы же умный человек. Все понимаете сразу»;
• «Мы всегда с вами находили решение быстро. Неужели нам в этот раз что-то помешает?»;
• «С вами так приятно работать: вы – лидеры на рынке. И это факт!»;
• «Мы же всегда понимали друг друга с полуслова. Неужели в этот раз что-то произойдет?».
По сути прием аналогичен приему «Взять на гордость». Только при этой манипуляции «звучащей струной» у противника будет «зависть».
Прием применяется, когда необходимо:
• поймать противника на манипуляцию (струна «зависть») с целью «сдвинуть» его решение в «правильном» направлении;
• вызвать легкий эмоциональный шум у противника, мешающий принимать адекватные решения.
Варианты исполнения приема:
• «А вам никогда не хотелось обойти ваших конкурентов? Они ведь неплохо работают, правда?»;
• «Да, мы давно работаем с вашими конкурентами. Они молодцы. Я понимаю ваше желание оказаться на их месте».
По сути прием аналогичен приему «Взять на гордость». Только при этой манипуляции «звучащей струной» у противника будет «имидж».
Прием применяется, когда необходимо:
• вызвать легкий эмоциональный шум у противника, мешающий принимать адекватные решения;
• подтолкнуть противника к принятию решения.
Варианты исполнения приема:
• «У вашей компании всегда был хороший имидж. Чувствовалось, как вы им дорожите. А что же на этот раз?»;
• «Я и не думал, что вы можете пасть так низко»;
• «Я знал, что в вашей компании работают люди, высоко поднимающие ее имидж»;