Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы | страница 54



Прием «Взять на доверие»

По сути прием аналогичен приему «Взять на гордость». Только при этой манипуляции «звучащей струной» у противника будет «доверие».

Прием применяется, когда необходимо:

• вызвать (закрепить, усилить, развить) доверие;

• вызвать легкий эмоциональный шум у противника, мешающий принимать адекватные решения.

Варианты исполнения приема:

• «Вы что, мне не доверяете?»;

• «Какими своими действиями я позволил вам усомниться в доверии мне?»;

• «Странно… Нам доверяют восемьсот компаний, а у вас еще какие-то сомнения…»;

• «Нам доверяют двадцать две тысячи клиентов. И мы гордимся этим».

Прием «Взять на желание казаться значимым»

По сути прием аналогичен приему «Взять на гордость». Только при этой манипуляции «звучащей струной» у противника будет «желание казаться значимым».

Прием применяется, когда необходимо:

• вызвать легкий эмоциональный шум у противника, мешающий принимать адекватные решения;

• подтолкнуть противника к принятию решения.

Варианты исполнения приема:

• «Вы же умный человек. Все понимаете сразу»;

• «Мы всегда с вами находили решение быстро. Неужели нам в этот раз что-то помешает?»;

• «С вами так приятно работать: вы – лидеры на рынке. И это факт!»;

• «Мы же всегда понимали друг друга с полуслова. Неужели в этот раз что-то произойдет?».

Прием «Взять на зависть»

По сути прием аналогичен приему «Взять на гордость». Только при этой манипуляции «звучащей струной» у противника будет «зависть».

Прием применяется, когда необходимо:

• поймать противника на манипуляцию (струна «зависть») с целью «сдвинуть» его решение в «правильном» направлении;

• вызвать легкий эмоциональный шум у противника, мешающий принимать адекватные решения.

Варианты исполнения приема:

• «А вам никогда не хотелось обойти ваших конкурентов? Они ведь неплохо работают, правда?»;

• «Да, мы давно работаем с вашими конкурентами. Они молодцы. Я понимаю ваше желание оказаться на их месте».

Прием «Взять на имидж»

По сути прием аналогичен приему «Взять на гордость». Только при этой манипуляции «звучащей струной» у противника будет «имидж».

Прием применяется, когда необходимо:

• вызвать легкий эмоциональный шум у противника, мешающий принимать адекватные решения;

• подтолкнуть противника к принятию решения.

Варианты исполнения приема:

• «У вашей компании всегда был хороший имидж. Чувствовалось, как вы им дорожите. А что же на этот раз?»;

• «Я и не думал, что вы можете пасть так низко»;

• «Я знал, что в вашей компании работают люди, высоко поднимающие ее имидж»;