Еще один пример — история бывшего финансового трейдера, приглашенного на должность финансового директора производителя товаров массового спроса. Он великолепно умел выявлять проблемы, отмечать рискованные места, инвестировать и снижать издержки, пользовался всеобщим уважением за познания в области финансов и демонстрировал все признаки человека с большим потенциалом. При всем при том он имел обыкновение высмеивать коллег на людях и с трудом интегрировался в более крупную организацию. В конце концов его послали на программу подготовки лидеров, где он впервые в жизни осознал свои слабые места и научился гораздо более внимательно относиться к чужой точке зрения. Он два года работал с личным коучем, стал главой компании, и сегодня подчиненные его просто боготворят.
Есть такая старая пословица: старого пса новым трюкам не обучишь. Но множество научных исследований и примеров из жизни доказывает, что это не так. Ребенком я верил, что человек рождается с огромным количеством клеток мозга, которые постепенно усыхают вплоть до смерти хозяина. В молодости я занимался боксом и просто в ужас пришел, когда прочел, сколько клеток мозга гибнет от каждого удара по голове. К счастью, я стал копать глубже и обнаружил, что не все так плохо: в процессе так называемого нейрогенеза в мозге ежедневно возникает около 10 тыс. стволовых клеток, каждая из которых делится надвое. Одна получившаяся клетка продолжает дочернюю линию, которая занимается выработкой стволовых клеток, а другая мигрирует, нередко — в ту часть мозга, где в данный момент она требуется для восприятия и обработки информации. В следующие четыре месяца или около того новая клетка формирует примерно 10 тыс. связей с другими клетками, и так возникают новые нейронные цепочки. Вдумайтесь: 10 тыс. новых клеток умножить на 10 тыс. новых связей на клетку — это же 100 млн новых связей в день116. Получается, наш мозг очень даже можно обучить новым фокусам — лазанью по деревьям в том числе, — и от возраста тут ничего не зависит. Главное — усвоить (и преподать) нужные навыки.
На какие компетенции следует обратить особое внимание, обучая людей делать нечто более масштабное и стоящее? Все зависит от обстоятельств — именно они укажут вам, каким из восьми основных признаков отличного лидера следует уделить особое внимание. (Перечень признаков приведен в главе 22, а в главе 28 мы еще раз затронем эту тему.) Впрочем, как показывает мой опыт, полезно сосредоточиться на эмоциональном интеллекте, то есть либо на управлении собой (например, гибкости и адаптивности или контроле эмоций), либо на управлении отношениями с окружающими (например, влиянии на них, разрешении конфликтов или лидерстве в изменениях).
