. Причем конкуренты атакуют вас со всех сторон: непосредственные конкуренты, конкуренты с рынков товаров-заменителей. Если вы предлагаете рынку прорывной инновационный продукт (как мобильные телефоны в свое время), первое время вы будете пользоваться всеми благами монополиста.
Рост продаж
Эта стадия характеризуется увеличением темпов роста объема продаж, вызванного появлением основных групп покупателей вашего продукта, состоящих из так называемого раннего и позднего большинства. Последнюю группу образуют покупатели, участвующие и при росте, и при начале спада. Задача компании – привлечь бо́льшую часть позднего большинства на этапе роста! На этом этапе лавинообразно растут признание нового продукта, его прибыльность и снижаются затраты на маркетинг. Согласно классификации Джеффри Мура, для хайтек-продуктов (как товаров, так и услуг) («Преодоление пропасти: маркетинг и продажи хайтек-продуктов массовому потребителю». – Вильямс, 2006) к раннему большинству относятся люди, которые покупают с точки зрения практицизма. Позднее большинство покупает признанный стандарт (бренд).
Стадия зрелости
Характеризуется замедлением темпов роста. Как и всякая старость – это долгий процесс (хотя и не для всех продуктов). Первичный спрос как бы остановился. Замер. В это время происходит интенсивное деление рынка на более мелкие сегменты. Стандарты (бренды) «правят балом». На этой стадии самая большая прибыль от продаж. Основные покупатели продукта – позднее большинство.
Спад
«Хроника пикирующего бомбардировщика» – уменьшение спроса, объема продаж и прибыли. Приходит время новых технологий и, соответственно, новых продуктов с более высокими потребительскими качествами. Все группы потребителей меняют свои привычки и ожидания, что только подстегивает угасание некогда «любимого» продукта. Для хайтек-продуктов (по Дж Муру) на этой стадии появляется группа недоброжелателей – «увальней», которые не хотят вашего продукта принципиально, в силу личных причин. Для других продуктов, из любого сегмента рынка, также найдутся свои недоброжелатели. Это небольшая, но уж очень неприятная группа людей.
Жизненный цикл бренда
Наряду с исследованием жизненных циклов товара/услуги также важно определить стадии развития жизненных циклов основных брендов (ЖЦБ), с которыми вам предстоит столкнуться на выбранном рынке (если рынок не новый). Это занятие требует пристального внимания. Без ясной картины стадий жизненных циклов брендов конкурирующих с вашими товаров/услуг не определить стратегию продвижения вашего нового товара (бренда) и выявить возможную эволюцию его спроса во времени.
