Трудные люди. Как с ними общаться? | страница 78
Однажды, когда Андерсен гулял по улицам аккуратного и чопорного Копенгагена, какой-то прохожий бесцеремонно спросил его:
– Скажите, этот жалкий предмет на вашей голове вы называете шляпой?
Андерсен стерпел укол, но задал похожий вопрос:
– А этот жалкий предмет под вашей модной шляпой вы называете головой?
Еще пример.
Однажды фотограф пришел в гости и принес показать свои фотографии. Они всем очень понравились. А хозяйка сказала:
– Наверно, у вас дорогой фотоаппарат.
Фотограф ничего не ответил. Отобедав и собравшись уходить, он ответил на вопрос, понравилось ли ему угощение, так:
– Обед был очень вкусный. Видимо, у вас дорогие кастрюли.
Прием «Эвфемизм»
Если ваш собеседник начал позволять себе нецензурные выражения и использовать бранные слова (обсценную лексику) и вы все-таки не удерживаетесь от ответа, не скатывайтесь до его уровня, а в самом крайнем случае используйте эвфемизмы.
Например, подчеркивая отсутствие мотивации или отношение к высказанному аргументу, не отвечайте традиционным грубым выражением, а произнесите спокойно: «Мне эквипенисуально». Или совсем тонко: «Это ниже моего достоинства!»
Прием «Условное согласие»
Под давлением, а также в случае внезапно предъявленной информации или заданного вопроса часто требуется время для анализа ситуации и принятия обдуманного решения. Сломить блицкриг вербально атакующего собеседника, навязывающего вам рамки своих условий, можно, условно согласившись с ним и тем самым получив возможность эти рамки затем переформатировать.
– Дорогая, я банкрот. Ты будешь меня любить?
– Да, но мне будет тебя не хватать.
Прием «Противодействие точной метафорой»
Два дзэн-буддийских монаха шли по грязной дороге под дождем и встретили красивую девушку в изысканных шелковых одеждах, которая не могла перейти дорогу.
– Я помогу, – сказал один монах сразу же. Он взял ее на руки и перенес через грязь на другую сторону.
Ничего не сказал второй монах и молчал до тех пор, пока они не подошли к храму. Больше он не мог сдерживаться и сказал:
– Нам, монахам, надо держаться подальше от женщин, особенно от молодых и красивых. Они опасны. Зачем ты сделал это?
– Я оставил девушку там, – сказал первый монах, – а ты все еще тащишь ее.
Психологический сброс и дзен. Что делать со своими раздражением и агрессией?
Эффективными способами сброса эмоционального возбуждения и выплеснутой в тело энергии раздражения, гнева и обиды являются мышечная релаксация и дыхательные техники.