Найденное решение - результат простого изменения формулировки задачи. И результат этот оказался ошеломляющим. Объем перевозок за последние тридцать лет вырос в пять раз, затраты снизились на 60 процентов. Время пребывания судна в порту сократилось на три четверти - следовательно, уменьшились и кражи.
"СОЖМИТЕ" ЗАДАЧУ
После того как получите наиболее полное представление о том, что надо искать, следует сузить задачу, превратить ее из общей в частную. Это сделает задачу более удобной для решения, поскольку сократит область его поисков. Представьте себе, что ищете адрес, зная только, что человек живет в Монреале. Если вам известно, что искать надо в западной части старого Монреаля, то найти адресата значительно легче. Ну а если бы кто-нибудь вам подсказал, что человек живет недалеко от отеля "Бонавентура", задача еще более упростилась бы. То же происходит при решении разных проблем. Вы сами устанавливаете пределы, в рамках которых ищете идеи.
Чтобы "сжать" задачу и выявить ее сильные и слабые стороны, надо задавать специальные вопросы: кто, что, где, когда, почему и как.
Кто поможет найти людей или группы людей, которые могут быть заинтересованы в обладании нужными ресурсами или доступом к ценной информации? Кто выиграет от решения задачи?
Что поможет определить возможные препятствия, требования, вознаграждения, преимущества и недостатки принятого решения?
Где узловые точки проблемы?
Когда проверять графики, даты и своевременность осуществляемых действий?
Почему так важно лучше понять основную цель?
Как проследить за развитием ситуации, узнать, какие действия следовало бы предпринять раньше или, наоборот, позже? Какие шаги предпринять в первую очередь?
Одна проектная компания поставила задачу так: как спроектировать оригинальный и удобный контейнер для мусора? Чтобы "сжать" задачу, следует задать следующие вопросы:
© Кто поможет создать такой контейнер?
© Какие материалы надо использовать?
© Где достать необходимые материалы?
© Когда нужно сделать контейнер?
© Что сделает его более удобным?
© Какая форма является оригинальной?
© Почему новый контейнер будет лучше существующих?
В связи с этим возникают подзадачи:
© Как привлечь другие фирмы к разработке проекта нового контейнера для мусора?
© Как сделать этот контейнер из других материалов?
© Как достать нужные материалы?
© Как составить график разработки данного проекта?
© Как сделать контейнер более удобным?
© Как сделать его оригинальным?
