.
Интересно, что человек, пытающийся упростить сотовые телефоны, сегодня состоит в браке с тем, кто фактически их изобрел. Мартин Купер, супруг Арлин Харрис, разработал первый в мире сотовый телефон Motorola еще в 1970-х годах. То оригинальное творение было создано лишь с одной целью – делать звонки во время движения автомобиля (курьезная идея, не правда ли?). Впоследствии телефонный аппарат оброс огромным количеством функций, и его стали считать «умным» устройством. Но появились люди, решившие вернуться к основам, как Арлин Харрис. В партнерстве с Samsung Electronics она создала Jitterbug phone. Своей простотой телефон отчасти походит на John’s Phone, но предназначен для удовлетворения потребностей пожилых людей{44}.
У телефона есть особенности, которые делают его удобным и понятным пенсионерам (а также и всем другим гражданам). Например, обитые мягкой тканью наушники чашевидной формы уменьшают уровень внешнего шума. Можно регулировать громкость и повышать четкость звука. Интересно другое – то, чего в телефоне нет. Он совершенно лишен графических символов, отсутствуют привычное многоступенчатое меню переключений и кнопка режима включения и выключения аппарата (та, что нужно удерживать нажатой несколько секунд). Точнее, есть кнопка «Вкл./Выкл.», предназначенная только для этих функций. В телефон Jitterbug не нужно вводить пароли – некоторые пожилые люди считают, что не смогут их запомнить (если подумать, разве не так?).
А еще проект хорош тем, что владельцу телефона не придется читать утомительное руководство пользователя и после покупки тратить несколько часов на программирование телефона. Jitterbug не продается в офлайновых магазинах – вместе с сервисом индивидуального обслуживания его можно приобрести через Интернет или заказать по телефону службы по работе с клиентами компании-разработчика Great Call. Здесь аппарат помогут настроить, выберут те функции, которые владелец действительно использует, и даже введут наиболее часто набираемый номер. Затем трубка будет отправлена клиенту.
При разработке к телефону как конструкторскому решению предъявлялось конкретное требование: действия пользователя с ним должны быть «привычными». Так появилась новация – «рецепт-карта», или набор инструкций, который можно поместить в отдельную папку. На виртуальной карточке описывается одна функция. В результате телефон может быть отослан только вместе с описанием тех функций и возможностей, которые выбрал клиент.
