Инженеры и проектировщики Pure Digital и Smart Design вынуждены были постоянно напоминать руководству и самим себе, что их цель – решить основную задачу. А она заключалась в том, что люди, с одной стороны, не успевали достать камеру, а с другой – не могли сразу же начать снимать из-за сложности ее технологического устройства. Так что многие просто «упускали момент». С учетом этого производители Flip сформулировали незыблемое правило: продукт должен быть настолько простым в использовании, чтобы любой человек, впервые взявший камеру в руки, за 30 секунд мог разобраться, как с ней работать.
Вовсе не просто создать такой простой продукт. Надо постоянно идти на компромиссы (Что оставляем? – Что «убиваем»?), а также найти правильный баланс между качеством, функциональностью (насколько должен быть велик набор возможностей продукта?) и простотой использования. Важное дополнение такой комбинации свойств – актуальный дизайн: простой продукт и выглядеть должен соответственно. Значительная доля успеха Apple может быть связана как раз с его умением «срывать куш» на флагманских продуктах. Они сочетают в себе качество, многофункциональность, легкость использования и простой элегантный внешний вид.
Проектировщики Flip хотели, чтобы устройство не только казалось простым, но таковым на самом деле и являлось: простым в использовании и снимающим качественное видео. Они отказались от многофункциональности. Камера должна была делать лишь несколько вещей: снимать видеоролики и «уметь» заливать их на видеохостинг YouTube. Для этого в Flip щелчком открывалось гнездо USB-соединения, через него устройство подключалось к компьютеру – без карт памяти, специальных кабелей или программ и загрузочных дисков.
Вместо того чтобы добавлять «прибамбасы», производители Flip сосредоточились на качестве «картинки». Готовое изделие легко умещалось в кармане – хотя, вероятно, могло быть еще меньше и тоньше. Но в Pure Digital решили не жертвовать хорошим объективом – продукт должен был получиться не только простым, но и высококлассным. С этой целью в камере применили программу контроля экспозиции, которая может сохранять одинаковое качество съемки при разных условиях освещения. Потребовались, конечно, сложные инженерные разработки, но догадаться об этом, глядя на скромного вида коробочку, невозможно. Все, что управляло экспозицией, скрывал корпус камеры. В данном отношении проектировщики следовали одному из самых основных и важных правил концепции «простого дизайна»: все усложнения должны быть по возможности удалены из поля зрения пользователя.
