В то время он был настолько одержим идеей искоренения ошибок, что внушил игрокам страх перед ними. Порой он впадал по этому поводу в истерики, кричал и ругался, топтал свои очки, рвал на себе шляпы и рубахи, толкал и даже бил игроков на тренировке, когда те совершали ошибки.
Иногда страх может быть отличным мотиватором, но в бизнесе и спорте при неправильном подходе он является деструктивной силой. Представим себе, что человек постоянно думает: «А вдруг я потерплю фиаско?» или «Я не уверен, что справлюсь с этим». Каждый раз, допуская какую-то ошибку (а это неизбежно), он автоматически думает: «Ну вот, я же говорил».
С этого момента начинается падение вниз по спирали, доходящее до паники. Страх становится все сильнее, а разум – все слабее.
Настоящий лидер хорошо понимает суть подобного процесса и учит свою команду справляться с эмоциями, на практике демонстрируя ей, как следует реагировать на ошибки. Команда учится превращать страх в фактор силы.
В том матче, о котором я начал говорить, мы вышли на поле явными фаворитами, но пали жертвой страхов, которые внушил игрокам тренер. Страх ошибиться висел над ними как дамоклов меч и заставлял совершать еще больше ошибок.
Мы проиграли со счетом 17:18. Для команды это было сильным ударом. Ведь мы потерпели поражение не потому, что у нас не было талантливых игроков, плана игры и умения претворить его в жизнь, а потому, что команда боялась ошибок до такой степени, что неизбежно должна была проиграть именно по этой причине.
Внимательно присмотритесь к своей команде, организации или семье. Возможно, в них есть люди, испытывающие страх перед неудачами. Если страх достаточно силен, он имеет обыкновение воплощаться в реальность. Существует громадная разница между людьми, нацеленными на победу и боящимися поражения.
Будучи лидером, вы должны подмечать подобные настроения и уметь устранять их, если хотите создать команду-победительницу. Какие мысли вы должны донести до участников своими словами и делами? Что вы делаете, когда ваш ребенок приносит из школы плохую оценку?
В бизнесе обязательно совершаются ошибки. Научив свою команду быть готовой к ним и извлекать из них уроки, вы предоставите ей мощное оружие, которое позволит побеждать в любом виде деятельности. Если вы научите этому же своих детей, они вырастут людьми, готовыми пойти на оправданный риск для решения проблем.
Подумайте об этом
Существует три основных способа использования ошибок для усиления команды: анализ; празднование побед; умение вовремя взять тайм-аут.
