Применение нестандартного мышления
Рассмотрим еще один достойный прием для проявления творческой жилки. И называется он «нестандартное мышление» (термин ввел Эдвард де Боно). Нестандартное мышление заключается в применении иного подхода в решении проблем с целью поиска новых идей и дополнительных способов выхода из затруднительного положения. Это творческий процесс, о котором должен знать и уметь им пользоваться каждый переговорщик.
Творческое мышление требует взгляда на проблему или ситуацию с совершенно другого ракурса или точки зрения. Поступая таким образом, вы можете обнаружить, что казавшаяся неразрешимой ситуация вполне легко поддается урегулированию. Например, управляющий компанией, занимавшейся производством и сбытом электроэнергии в Омахе, штат Небраска, рассказал историю о своей шестнадцатилетней дочери, которая незадолго до того, как ледяной шквал был готов обрушиться на город, спасла его жителей от полного отключения электроэнергии.
За завтраком управляющий предупредил семью, что нужно готовиться к отключению электроэнергии, поскольку ледяной шквал, обрушившийся днем ранее на город, привел к обледенению электропроводов. Следующий шквал, движущийся к Омахе, увеличит скопление льда на линиях, чем вызовет их обрыв из-за тяжести образовавшейся наледи. Он посетовал, что у компании не хватает оборудования и рабочей силы, чтобы очистить провода от образовавшегося льда. Дочь посмеялась над его переживаниями и сказала: «Папа, не вижу здесь проблемы. Я знаю, как быстро удалить лед». Отец взглянул на нее и спросил: «И что же ты предлагаешь?» Девочка выпалила: «Все просто, нужно взять пару вертолетов и пролететь на них над всеми линиями электропередач. Создаваемая вибрация моментально собьет лед!»
Нестандартное мышление очень похоже на творческое, но если последнее – это зачастую описание результата, то нестандартное мышление – описание процесса. Примером нестандартного мышления служит юмор. Уинстон Черчилль отлично умел мыслить нестандартно и, как следствие, обладал великолепным чувством юмора. Об этом свидетельствуют две истории, которые крайне популярны в Великобритании.
Аристократка леди Астор сильно недолюбливала Черчилля. Как-то раз, когда они оба присутствовали на общественном мероприятии, леди Астор сделала в адрес Черчилля выпад: «Сэр Уинстон, если бы я была вашей женой, то подсыпала бы яд вам в чай»! Черчилль незамедлительно парировал: «Леди Астор, если бы я был вашим мужем, то я бы его выпил».
