Новое искусство переговоров | страница 62



Еще один эффективный метод получения необходимой информации о человеке – изучение имеющихся записей о его прошлых судебных процессах, правовых спорах, решениях и так далее. За многие годы работы адвокатом в Нью-Йорке Джерри обнаружил, что подобные документы становятся полезным источником ценной информации о тех, с кем собираетесь вести переговоры. Вы можете больше узнать о манере общения и поведении человека, нащупать уязвимые места или выявить вопросы, которых следует избегать, поскольку они могут вызвать нехорошие ассоциации или плохие воспоминания.

Информация о прошлой деятельности организации

Важно изучить всю имеющуюся информацию о прошлой деятельности организации или компании оппонентов не только вам самим, но и всем членам команды. Нужно узнать, какие сделки заключала противоположная сторона, кто из их представителей участвовал в переговорах, а также какие соглашения так и не были ими достигнуты. Во время переговоров в затруднительной ситуации такая информация будет на вес золота.

Полезным аспектом этого детективного расследования станет лучшее понимание оппонентов, почерпнутое из их неудачных дел даже в большей степени, чем успешных. Внимательно изучив причины, отчего какая-то сделка или переговоры провалились, вам станет понятен ход рассуждений противоположной стороны, а также методы их работы.

Это поможет разработать психологический профиль оппонентов, позволяющий узнать, чем обусловлено их поведение. Таким образом, вы еще на один шаг приблизитесь к заключению выгодной сделки.

На этом этапе следует соблюдать определенные меры предосторожности. Удостоверьтесь, что вас не ввели в заблуждение, в своих исследованиях не ограничивайтесь одним источником информации. Рассмотрим пример, относящийся к недвижимости. Существуют агентства недвижимости, предоставляющие данные о предыдущих сделках купли-продажи недвижимого имущества. Чем больше источников информации вы используете, тем лучше сможете оценить текущую стоимость недвижимости на рынке и то, какую цену следует предложить. Изучение прошлых торговых сделок также поможет получить представление о том, с кем вам предстоит иметь дело. Например, вы можете узнать, как долго недвижимое имущество находилось в собственности конкретного человека, прежде чем он решился его продать. Поскольку теперь вы в курсе цены продажи, то с легкостью подсчитаете сумму прибыли.

Столь глубокий анализ может показаться весьма скучным, не правда ли? Естественно. Однако у современных участников переговоров есть одна прекрасная вещица – интернет. Это настолько всеобъемлющий источник информации, что дух захватывает. В нем вы сможете найти все, что захотите. Кроме того, можно воспользоваться сведениями Национального банка данных, владеющего статистической информацией. Используйте все эти средства, чтобы сформулировать свои требования и занять более надежное положение в переговорах.