● Почему руководители так часто придираются к своим помощникам?
– Это, скорее исключение. Обычно есть критерии оценки работы, все понятно, почему тебя так или иначе оценили. – 3
● Охарактеризуйте недостатки своих предыдущих работодателей.
– Ну, в каждой компании куча проблем. Далее идет подробное перечисление недостатков каждой компании в разных сферах. – 1
● Почему так много конфликтных клиентов?
– Клиенты бывают разные. Достаточно много вполне позитивных клиентов, но немало и конфликтных. – 2
4. Проанализируйте ответы на «провокация + провокация». В каких случаях вы ставите под сомнение искренность кандидата? Для этих случаев придумайте вопрос по типу «Три плюса и три минуса» или проективный вопрос.
● Почему так много непонятливых подчиненных?
– Подчиненные бывают совершенно разные, некоторые действительно задают лишние вопросы, некоторые понимают все сразу.
– А чем все-таки вызваны лишние вопросы?
– Или не хочет понимать, или хочет чему-то научиться.
Стоит перепроверить.
– Назовите три плюса и три минуса ситуации, когда подчиненный задает много вопросов.
● Как вы прокомментируете то, что пользователи задают много вопросов по второму и третьему разу?
– Это в принципе нормально, не каждый человек понимает сразу то, что ему объясняют.
– И почему не понимают сразу?
– Да не стараются понять, проще меня еще раз дернуть.
– Почему одних сисадминов понимают с первого раза, а другим задают вопросы многократно?
● Почему клиенты предъявляют претензии?
– Потому что бывает, что компания не выполняет свои обязательства.
– Но ведь это признак скандальности, можно и войти в положение.
– Вы знаете, есть же обязательства, клиент вполне может на них настаивать.
Дополнительные вопросы не нужны.
