Как говорить, чтобы вас слушали | страница 29
• Показать актуальность проблемы.
• Привести необычные факты.
• Заинтересовать неожиданными знаниями.
• Сообщить о шокирующем открытии.
• Попросить совет.
• Погасить чувство вины.
• Смягчить трудности и огорчения.
• Уколоть совесть.
• Дать обещание или…
• …подразнить исполнением обещания.
• Поделиться секретом.
• Скрыть секрет.
• Решить проблему.
• Создать атмосферу таинственности.
Какие создать условия, чтобы ваша информация отпечаталась в памяти слушателей
В начале книги мы выделили шесть уровней речи. Пятый уровень – как говорить, чтобы люди запомнили то, что вы хотите. На официальном выступлении перед аудиторией необходимо как можно раньше создать условия для того, чтобы ваши слова запомнились. Простой и крайне эффективный способ – воспользоваться «картотекой».
Указать контекст
У каждого из нас есть сотни мысленных картотек для самых разных областей жизни и интересов. Аудитории необходимо знать, к какой картотеке относится ваша информация.
Сформулировать цель
Аудитория должна понимать цель вашей речи или презентации. Это позволит людям создать и подписать нужный ящик в мысленной картотеке.
Объяснить выгоду
Все это требует сил: мысленной энергии для того, чтобы сконцентрироваться. Зачем вашей аудитории напрягаться? Именно на этом этапе вы отвечаете на вопрос: «Если я послушаю его, что я получу взамен?».
Указать маршрут
Если дать аудитории четкое представление о структуре и последовательности вашего выступления, люди смогут мысленно подготовить все необходимые файлы для хранения вашей информации.
Рис. 9. Мысленная картотека
«Так держать!»
Чтобы удержать внимание аудитории, будь то один человек или переполненный конференц-зал, необходимо учесть четыре фактора: новизну, прямоту, доверие и взаимопонимание. О взаимопонимании поговорим в главе 7, а сейчас займемся остальными тремя факторами.
Новизна
Все мы слышали людей, которые повторяют азбучные истины – говорят о тысяче знакомых нам вещей. Все, что они говорят, – банально, избито. «Менеджерские речи» – типичный пример. Если вы не можете сказать ничего оригинального, то ваша болтовня – всего лишь способ убить время, а ваша презентация – пустая трата сил: ваших и вашей аудитории. На встречах по всей Великобритании люди тратят огромное количество времени, чтобы повторить то, что уже известно всем собравшимся. Если вам больше нечего сказать, лучше помолчите.
Выберите одну область, в которой хорошо разбираетесь, и найдите что-то новое, свежее, чтобы рассказать. Представьте новый факт, новую интерпретацию или новый взгляд. И найдите интересный, неординарный способ рассказать об этом. Используйте язык как набор для творчества – с разными ручками, карандашами, красками и мелками. Язык не только позволяет сказать бесконечное множество слов, но и предоставляет возможность сказать их бесконечным количеством способов.
