Язык тела. Впечатляйте, убеждайте и добивайтесь успеха с помощью языка тела | страница 40
Проверка, достигнут ли полный раппорт:
Если человек не «идет» за вами, повторите весь процесс. Если после нескольких попыток вы все равно не добьетесь успеха, попробуйте другой подход к тому, что вы говорите или делаете. Иногда достижению раппорта помогает копирование «тиков» человека, как телесных, так и словесных. Если тик человека слишком заметен, копировать его не стоит – это может вызвать раздражение. В таких случаях при каждом проявлении тика просто слегка пошевеливайте большим пальцем.
Если и это не поможет, оставьте дело. Возможно, вы по множеству разных причин просто не нравитесь собеседнику. Даже профессиональные психологи не всегда добиваются успеха.
Достигнув раппорта, вы можете захотеть излучать уверенность. Об этом дальше.
Почаще дарите искренние улыбки.
Держите прямую осанку.
Первым протягивайте руку для рукопожатия.
Говорите в том же темпе, что ваш собеседник.
Если собеседнику свойствен словесный тик, тоже применяйте его, но в меру.
Отработайте искусство отзеркаливания и применяйте его.
Отработайте искусство пейсинга и применяйте его.
Ссылки
1. Lakin J. The chameleon effect as social glue // Journal of Nonverbal Behaviour. 2003. No. 27.
2. O’Connor J. and Seymour J. Introducing Neuro-Lingguistic Programming, 1990.
3. Keating C.F. Functional approaches to nonverbal impression management. The Sage Handbook of Nonverbal Communication, 2006.
4. Krumhuber E. and Manstead A.S.R. The effect of smile dynamics, head tilt and gender // Journal of Nonverbal Behaviour. 2007. No. 39.
5. Bandler R. and Grinder J. The Structure of Magic I: A Book about Language and Therapy and The Structure of Magic II: A Book about Communication and Change, 1975.
6. Henley N.M. Body Politics: Power, sex and nonverbal communication, 1977.
7. Cunningham M.R. et al. What do women want? // Journal of Personality and Social Psychology. 1990. No. 59.
8. Higgins E.T. Self-discrepancy: a theory relating self and affect // Psychological Review. 1987. No. 94.
9. Mehu M. et al. Sex differences in the effect of smiling on social judgements // Journal of Social, Evolutionary and Cultural Psychology. 2008. No. 2.
10. Hall J.A. and Matsumoto D. Gender differences in judgements of multiple emotions from facial expressions // Emotions. 2004. No. 4.
11. Keating C.F. Body politics, human dominance signals, the primate in us in S.L. Ellison and J.F. Dovidio. Power, Dominance and Non-verbal Behaviour, 1985.
