Язык тела. Впечатляйте, убеждайте и добивайтесь успеха с помощью языка тела | страница 33
Дышите медленно.
Стойте прямо с лицом, обращенным к собеседнику или аудитории.
Смотрите на собеседников, а при выступлении оглядывайте слушателей.
Скрещивайте руки.
Если чувствуете, что вам нужно за что-то держаться, время от времени сцепляйте руки за спиной. Факт, что вы можете открыто выставить себя на обозрение, – это знак доверия, и он может сработать.
Если у вас пересыхает горло, держите под рукой стакан с водой.
Перед началом выступления сделайте несколько глубоких вдохов, а затем старайтесь дышать ровно до самого конца выступления.
Ссылки
1. Corlett A. Лекция, прочитанная 9 октября 2009 года на Факультете искусств Сиднейского университета членом Внешнего консультативного комитета Министерства государственных и международных отношений.
2. Keyes S. Sex differences in cognitive abilities // Journal of Sex Roles. 1983. No. 9 (8).
3. Ekman P. Emotions Revealed, 2003.
4. James W.T. A study of the expressions of bodily posture // Journal of General Psychology. 1932. No. 7.
Глава 7. Язык тела – установление раппорта
Освоение языка тела
Раппорт – взаимопонимание – это дверь к любым взаимоотношениям. Если ее не открыть, никакие взаимоотношения не смогут развиться. Он играет роль и в разрешении конфликтных ситуаций, например на переговорах, и очень важен, если вы хотите привлечь кого-то на свою сторону.
В повседневной жизни под раппортом имеется в виду «притирание» к другому человеку, то есть создание атмосферы, в которой он бы чувствовал себя с вами комфортно и не ждал от вас никакой угрозы. Раппорт – это первый шаг к взаимному доверию двух человек, и его необходимо сохранять в течение всего времени поддержания отношений. Его иногда называют «личным раскрытием» [1].
Именно здесь так важны упомянутые выше 55 % Меграбяна (см. главу 1). Побудьте какое-то время там, где люди встречаются и говорят друг с другом, и вы сразу же заметите, между кем есть симпатия, раппорт, а между кем нет: различие выдаст язык тела. У тех, между кем раппорт есть, движения тел согласуются – это «танец взаимного отклика» [2]. Чем глубже раппорт, тем ближе согласуются языки тела обоих.
Подробнее мы обсудим этот вопрос ближе к концу главы, а сначала давайте рассмотрим те аспекты, которые мы можем непосредственно контролировать в наших «новых» взаимоотношениях, когда мы впервые встречаем какого-то человека.
Большая часть элементов языка тела, касающаяся искусства установления раппорта, рассматривается в другом месте. Поскольку этот аспект жизненно важен, стоит вернуться к тому, что уже было рассмотрено выше, но здесь я представлю его еще с одной точки зрения.
