Итак, повторим основы. В социальной ситуации расслабьтесь, насколько сможете, установите зрительный контакт и придайте симметрию своему телу. Этим вы покажете, что чувствуете себя в присутствии данного человека уверенно и свободно. Наконец, улыбнитесь. Мы улыбаемся тем, кто нам симпатичен, и если вы действительно стремитесь к сближению, улыбаясь, вы можете приподнять брови (элементы искренней улыбки см. в главе 8).
Кроме использования перечисленных базовых элементов, кивайте головой каждый раз, когда вы соглашаетесь с собеседником [3]. Это не стоит никакого труда, а человеку передает тепло, он видит согласие и приязнь. И кто же не захочет раппорта с человеком, который подает такие дружелюбные знаки?
В отношении наклонов головы было установлено, что наклон головы вбок может изменить производимое вами впечатление: вы станете для собеседника не высокомерным и необщительным, а благожелательным и вдумчивым, это даже добавит вам надежности в его глазах [4], но помните, что наклонять голову лучше вправо, а не влево.
Истоки искусства установления раппорта
Искусство установления раппорта уходит корнями в глубь веков, к временам, когда умение показать, что вы не опасны, было критически важным для выживания первобытных людей. Умение разглядеть опасность исключительно важно, поэтому выработанная в те давние времена способность понимать язык тела другого человека остается очень полезной для нас и поныне. Наследие десятков тысяч лет социального опыта вывело бóльшую часть языка тела при установлении раппорта из сферы неосознанного восприятия. Он стал выполнять не только функцию обеспечения выживания, но и социальную функцию. Да, мы живем в XXI веке, но поскребите поверхность, и вы увидите те же племена, связанные тесными родственными узами. Сегодня сообщества «однокашников» («Old Boy») живы и благоденствуют в огромном числе обличий, отличаясь от других общностью ценностей, манеры речи, личных предпочтений и одежды!
Искусство установления раппорта можно довольно точно выразить одним словом: мимикрия. В стаи сбиваются не только птицы одного полета (или одного оперения), но и люди, ставя под сомнение поговорку, что противоположности притягиваются. Чем больше вы похожи на другого человека, тем больше возможностей для раппорта. Это работает самыми разными путями, многие из которых в области языка тела впервые исследованы Ричардом Бандлером и Джоном Гриндером [5].
Люди в раппорте обычно «отзеркаливают» друг друга: схожим образом жестикулируют и имеют схожие выражения лиц. Они в прямом смысле говорят на одном языке тела. Пойдите в любое место, где встречаются люди, и понаблюдайте за ними: сразу же станет заметно, что плечи людей развернуты параллельно, тела движутся почти как одно тело, и они смотрят друг на друга в одно и то же время, словно исполняя танец на языке тела, в котором движения партнеров синхронны.
