☼ Имеешь машину – можешь осмотреть целый свет – и лишь от тебя зависит, тот или этот.
☼ Лучше быть последним в дорожной пробке, чем первым в похоронном кортеже.
☼ Помни, что все люди – дети божьи, хотя некоторые искусно притворяются идиотами.
☼ То, что ни разу не происходило с тобой за десять лет вождения, может случиться в любую минуту.
☼ Глупо пользоваться правом преимущественного проезда на тот свет.
☼ Помни – ты родился без запасных частей.
Именно сегодня я тренируюсь противостоянию ГАИ.
Общий подход – сломать привычный шаблон данной ситуации.
☼ «Последняя капля» – Да, виноват, да, мчался, потому что у жены случился сердечный приступ. Вызвали платную, а заплатить оказалось нечем. Вот и поехал к знакомым за деньгами. Да и вообще, одни неприятности в жизни. Задумался, как выбраться из этой ямы, и не заметил знака. Неужели и ты с меня штраф возьмешь? Тогда совсем хана!.. Хоть ты помилуй!
☼ «Спасибо, благодетель!» – Браток! Спасибо! Ты мне сейчас жизнь спас. Я за рулем чуть не заснул. Если бы не ты, к праотцам бы уже отправился. (Лезет целоваться.) Век тебя помнить буду! (Гаишник поставлен в позицию благодетеля, а в этой позиции положено благодетельствовать, а не отбирать.)
☼ «Отвлечение» – Товарищ лейтенант, у вас есть мобильный телефон позвонить соседям? Я газ не выключил. Ведь сгорит все к чертовой бабушке! Нет телефона? А где поблизости есть? Как проехать? И вообще, как отсюда быстрее добраться до города N?.. Спасибо, ну я помчался?
☼ «Нет денег» – Меня только что за углом оштрафовал твой дружок. Хоть режь – денег уже нет!
☼ «Мистика» – Ну все, все совпадает, как Верка говорила! Приеду домой – разберусь с ней! Это она на меня порчу навела. Сегодня уже третий раз штрафуют. Ведьма такая!
Именно сегодня я буду тренироваться в замене стиля общения «как в коммуналке» на язык деловых коммуникаций.
☼ Вместо требований буду использовать форму просьбы, вопросов или предложений.
☼ Вместо жалоб буду излагать свои просьбы или требования.
☼ Вместо голых обвинений буду говорить о фактах нарушения и их последствиях, не забывая и внести свои предложения по исправлению ошибок (принцип «Критикуя, предлагай»).
☼ Вместо критики личностей или качеств личности буду критиковать только действия.
☼ Вместо нагнетания страхов и угроз буду использовать описание возможных последствий.
☼ Вместо поиска виновных буду искать причины и пути исправления ситуации.
