Переживите все эти ситуации и почувствуйте, что мир не рухнет от ваших промахов и ошибок. Зато без них вам грозит деградация или еще хуже – вы будете правильны и скучны до тошноты.
Только на ошибках, провалах и катастрофах мы учимся и растем. Сделайте в своем уме надпись золотыми буквами: «Я имею право на ошибки! (А также на ответственность по их исправлению.)».
Опасность – это зверь, которого осторожность укрощает, а воображение превращает в чудовище.
Именно сегодня я буду тренироваться хладнокровию в общении с крикунами.
С крикунами можно поиграть, как кошка с мышкой: я сменю голос на мягкий и тихий, перейду почти на шепот, возьму паузу и буду держать ее как можно дольше. В общем, стану настраивать крикуна, как настраивают камертон. Своим спокойным видом я заставлю и его утихнуть.
Потом задам отвлекающий вопрос, например: «Когда нам выдадут зарплату?» Буду кивать ему в знак согласия. Это его удивит и успокоит.
Может быть, имеет смысл сделать нечто неожиданное, скажем, посмотреть в сторону, как будто я увидел что-то странное. Он тоже переключит внимание. И вообще, если на меня кричат, я буду не жертвой, а дрессировщиком и смогу усмирять крикуна, управляя его поведением. При этом я буду помнить, чего никогда не нужно делать: не отвечать криком на крик и не оправдываться.
Именно сегодня я, придя на работу, займусь внутренним макияжем.
☼ Нанесу на лицо тонкий слой теплоты и симпатии.
☼ Включу улыбку.
☼ Настрою зрительный контакт.
☼ Буду излучать сияние.
☼ Настрою терпение и внимание.
☼ Зажгу свет внутреннего достоинства.
☼ Приму осанку и гордую посадку головы.
☼ Включу оптимизм.
И тогда мне не будет равных. Все человечество превратится в моих поклонников.
Именно сегодня я потренируюсь спокойно воспринимать критику в свой адрес.
☼ Критика сродни холодному душу. Неприятно до дрожи, зато бодрит.
☼ Критика – это лестница вверх к совершенству. Ничего не существует на свете, чего нельзя было бы усовершенствовать. Так что спасибо критике, что указала зону перспективного развития.
☼ Люди критикуют не меня персонально. Критика для них – это повод сбросить накопившееся раздражение. Поэтому у меня нет оснований для личной обиды.
☼ Только святые и мертвые безгрешны, а я живой человек.
☼ Оправдания – это недостаток уверенности и принятия себя.
Именно сегодня я настрою себя на получение обратной связи.
Когда человек игнорирует обратную связь, он:
☼ доказывает, что он здесь ни при чем;
