Проактивное мышление. Как простые вопросы могут круто изменить вашу работу и жизнь | страница 29



• Почему бы фронт-офису не изучить наши новые продукты?

• Когда же нас услышат?


QBQ

• Каким образом выяснить, какие трудности есть у отдела продаж?

• Как узнать больше о желаниях потребителей?

• Как научиться креативно доносить свои мысли?

И то, что не касается работы…


НВ школьников

• Почему учитель меня не понимает?

• Когда родители начнут меня поддерживать?

• Кто поможет мне улучшить успеваемость?


QBQ

• Как мне научиться концентрироваться?

• Как выработать у себя привычку к обучению?

• Как научиться контролировать свою успеваемость?


НВ учителей

• Почему родители почти не участвуют в жизни школы?

• Когда уже дети станут относиться к учебе ответственно?

• Кто найдет мне хороших учеников?

• Почему я так много работаю и так мало зарабатываю?


QBQ

• Как научиться поддерживать каждого ребенка в классе?

• Как научиться контролировать показатели моих учеников?

• Как более творчески организовать процесс обучения?

• Что сделать, чтобы заново открыть в себе интерес к преподаванию?


НВ родителей

• Когда дети начнут меня слушаться?

• Почему моя дочь связалась с этой компанией?

• Когда же сын будет со мной откровенен?

• Кто здесь устроил беспорядок?

• Почему ты так не похож на свою сестру?


QBQ

• Как мне узнать его лучше?

• Как мне помочь ей пережить этот нелегкий период?

• Как мне развить навыки воспитания?


НВ подростков

• Когда уже родители поймут меня?

• Почему им не нравятся мои друзья?

• Кто даст мне работу?

• Где найти время на все?


QBQ

• Каким образом я могу проявлять уважение к родителям?

• Как научиться общаться?

• Как научиться эффективнее управлять своим временем?

(Примечание: чтобы узнать, как эффективно использовать метод QBQ дома, прочтите книгу «Правила счастливых семей»[3].)


НВ супругов

• Почему он никак не забудет о том старом недоразумении?

• Когда же она начнет меня ценить?

• Почему бы тебе не заняться спортом?


QBQ

• Как мне стать лучше сегодня?

• Каким образом я могу помочь ей?

• Как научиться к нему прислушиваться?


НВ соседей

• Почему они такие недружелюбные?


QBQ

• Как мне проявить свое дружелюбие?


НВ волонтеров

• Почему мне приходится все делать самому?

• Когда уже другие придут мне на помощь?


QBQ

• Когда я научусь устанавливать границы и говорить «нет»?


Итак, неправильные вопросы – или QBQ? Выбор зависит от нас. Давайте выбирать мудро, поскольку вопросы, которые мы себе задаем, могут многое изменить в жизни.

Глава 35

Дух QBQ

Старый юридический принцип гласит: между буквой закона и его духом есть разница. Буква закона означает конкретные слова, правила, которыми формулируется закон. Дух означает глубинные понятия и намерения. Однако нельзя забывать, что буква закона должна соответствовать его духу.