General Motors навредила бренду Cadillac, переименовав компактную модель Chevrolet, называвшуюся Cavalier, и продавая его под лейблом Cadillac Cimarron8.
Gerber глупо выглядела в 1970-х, когда создала линию деликатесов для взрослых, а продавала ее в баночках для детского питания под названием Singles9. A компания Bic, сделавшая себе имя на товарах повседневного пользования (ручки, зажигалки и бритвы), получила щелчок по носу, выпустив в 1980-х годах духи под названием Parfum Bic10.
Упражнение
Правда или неправда:
A. Компания Fruit of the Loom в 1977 году представила стиральный порошок.
B. Компания Exxon в 1985 году вышла на рынок автоматизации офисных процессов.
C. Компания Banana Republic в 1988 году выпустила журнал о путешествиях Rips11.
Смертельный магнит № 4:
аутсорсинг экономит деньги
В 1995 году управляющие крупной компании сферы печати решили больше не заниматься написанием собственного программного обеспечения. Вместо этого они собирались использовать готовые программы и интегрировать их в рабочий процесс, заключив контракты с внешними подрядчиками12.
Собственные программисты компании, работавшие на нее годами и понимавшие суть печатного дела, были уволены. На смену им пришли привлеченные специалисты, мало разбирающиеся в деятельности компании и характере ее клиентов. Проекты компании стали неактуальными, превышали выделенные средства, в них стали появляться ошибки — и все потому, что управление попало в смертельную ловушку снижения накладных расходов путем заключения контрактов субподряда.
Аутсорсинг эффективен в ситуациях, когда потребность в нем временная (например, подготовка встречи служб продаж раз в год) или затрагивает функции, не являющиеся составной частью вашего конкурентного преимущества. Скажем, такая IT-компания, как Oracle, вступала в отношения субподряда с Xerox Business Systems в области управления своими копировальными центрами. Ведь каких бы высот ни достигла Oracle, эти навыки не стали бы ее конкурентными преимуществами.
Однако в общем аутсорсинг — недальновидный способ, иллюзия, будто вы экономите деньги, в то время как на самом деле расходы возрастают и при этом вы подрываете свои ключевые конкурентные позиции.
Смертельный магнит № 4а:
необходимо работать все время
Постоянная работа не является преднамеренным следствием пересмотра смертельного магнита аутсорсинга, потому что сверхурочные часы — это тоже смертельный магнит:
• Вам необходимо сохранить некоторые умственные, физические и эмоциональные ресурсы, чтобы улучшать свой продукт после запуска. Революция — триатлон, а не стометровый забег, она требует выносливости на длинных дистанциях и разнообразных навыков вроде создания, перетряски и евангелизма.
