• Процесс общения. Когда руководству компании не удается обсуждать стратегические направления (либо из-за того, что они не могут обсудить, либо обсуждать попросту нечего), тогда всем начинают править бюджеты. Поскольку никто не говорит сотрудникам, какие проекты и рынки важны, они полагают, что суммы, распределенные по направлениям деятельности, отображают непосредственно приоритеты компании.
• Борьба. Во время внутриполитической борьбы компания делится на группировки, а бюджеты превращаются в соглашения и демаркационные линии. Переговоры ведутся по линии Мэйсона—Диксона20 между Северным маркетингом и Южным инжинирингом, Восточной сметой капиталовложений и Западными контрактами на обслуживание — невзирая на то что компания должна быть единой страной.
Вот два примера из реального мира (чтобы защитить виновников, не привожу названий компаний).
В первом случае компания доставки разработала график работы экипажа самолета, при котором летчикам приходилось возвращаться самолетом коммерческих авиалиний, что стоило дешевле на $50 в расчете на человека, но при этом занимало на два с половиной часа больше, чем альтернативный вариант. И временные затраты в два с половиной часа превышали экономию в $50, что, впрочем, было не так важно, поскольку проходило по отдельному бюджету.
Во втором случае автозавод переключился с бюджета, строящегося на постоянных и переменных статьях, на другой вариант, который был полностью зафиксирован, что облегчало контроль затрат. Однако были и в бюджете завода статьи, которые хотелось бы видеть растущими, к примеру затраты на энергообеспечение в связи с увеличением производства автомобилей из-за роста продаж. Но, к сожалению, в твердом бюджете производство большего количества машин означало перерасход. Как быть? Продавать меньше машин!4
Бюджет не может царствовать. Бюджет — это раб, но только тогда, когда король, королева, принцы и принцессы совместно трудятся на благосостояние страны.
20 Граница, символически разделявшая Северные и Южные штаты Америки до Гражданской войны. Названа по именам Чарльза Мэйсона и Джеремайи Диксона, землемеров и астрономов, которые провели ее в 1763–1767 годах. Прим. ред.
