...
История из практики. Однажды мне на e-mail пришла жалоба от недовольного читателя рассылки. Женщина написала: «Как Вы можете учить людей отказываться от бесплатных газет, если Вы не знаете нашего рынка? У нас здесь все по-другому, какое Вы имеете право? К сожалению, наши клиенты вас слушают и уходят».
Как оказалось, это была менеджер одной из бесплатных газет, от которой начали уходить клиенты, читавшие нашу рассылку.
Все просто: они всего лишь начали замерять количество звонков по рекламе и сами приняли решение о ее эффективности. Женщина, естественно, этого не знала.
Я не призываю вас отказываться от бесплатных газет.
Я лишь предлагаю учитывать все входящие обращения и делать выводы на основании этого. Не на основании моих доводов, не на основании того, что вам говорят в рекламных агентствах. А на основании конкретной статистики: стоимости входящего звонка, и, что еще более важно, стоимости клиента.
Важно учитывать не только входящие звонки и их стоимость по каждому каналу рекламы, но еще и стоимость заключения сделки с учетом конверсии вашего отдела продаж.
Несколько советов по конкретным видам рекламы
Какова эффективность листовок с рекламой по почтовым ящикам? Лучше всего работают листовки там, где нет бесплатных газет и постоянных людей, которые эти листовки разносят.
Лучше, если вы распространяете свое предложение в области. В новых районах, где этот канал уже отлажен и существуют компании, которые оказывают такие услуги, качество этой рекламы оставляет желать лучшего. Почтовые ящики буквально завалены спамом.
Опять же эта услуга часто страдает по качеству, потому что довольно тяжело контролировать людей, которые раскидывают эти листовки, среди них большая текучка.
ТВ-реклама работает, только необходимо тщательно прорабатывать элементы привлечения внимания и особенно работать с вашим предложением и с брендом. Если этого нет, то такая реклама работать будет хуже.
Внутри областных автобусов реклама работает хорошо, на бортах будет работать так же, как и наружная реклама. Тут все решает количество рекламы.
Прямая реклама в социальных сетях работает плохо. Когда вы создаете группу в соцсетях, лучше всего работает группа, которая объединяется либо общими интересами, либо общими проблемами. Группы по товарам неэффективны.
Будет ли работать реклама на остановках, на растяжках, на щитах, на столбах, сильно зависит конкретно от вашего бизнеса, вашего предложения и еще от целого десятка факторов, каждый из которых мы детально прорабатываем в индивидуальных программах http://biznesfabrika.ru/personal
