Сначала расскажем о двух самых распространенных ошибках.
• Главная страница сайта грузится очень долго, потому что слишком перегружена графикой, которая практически не влияет на продажи.
• На главной странице слишком много текста. Такой текст читают, только если человек сильно заинтересован. Если текст идет сплошняком и его много, то этот текст не читается.
Очень часто главные страницы сайтов не имеют ничего общего с продажами. Чтобы улучшить главную страницу, задайте себе несколько вопросов.
• Насколько быстро загружается главная страница?
• Меню сайта простое и понятное?
• На главной странице есть ваше уникальное торговое предложение?
• Текст на главной странице составлен правильно?
• Главная страница побуждает клиентов к покупкам?
• Главная страница вызывает доверие у клиентов?
• На главной странице есть контактная информация?
• Какую помощь вы оказываете клиентам (по телефону e-mail, FAQ, онлайн-чат)?
• Хотят ли клиенты идти на другие страницы сайта после первой?
Чтобы ваш сайт был более эффективным, он должен быть простым и понятным. Следует отвечать на следующие вопросы:
• Смогу ли я найти то, что ищу? Чем легче найти нужный товар, тем меньше клиентов уходит с вашего сайта.
• Смогу ли я найти здесь что-то интересное? Часть ваших посетителей заходит на сайт за каким-то конкретным товаром, а часть пришли просто посмотреть каталог. Необходимо дать возможность таким клиентам найти что-то интересное. Это могут быть самые популярные, модные, интересные и недорогие товары.
• Нужен ли мне этот товар? Вам необходимо предоставить всю необходимую информацию о товаре, более того – ваши слова должны возбуждать интерес и убеждать сделать покупку. Вы должны четко ответить на следующие вопросы: «Почему именно этот товар?», «Какую пользу он мне принесет?», «Почему я должен купить этот товар именно сейчас?»
• Смогу ли я купить здесь товар по хорошей цене? В Интернете большая конкуренция, и вам нужно предложить покупателю привлекательную цену. Вам нужно убедить его, что ваша цена лучшая и нет необходимости искать товар в другом месте.
• А не обманут ли меня? Вдруг я куплю некачественный товар? Вам необходимо сделать все, чтобы внушить посетителям доверие.
• Смогу ли я купить здесь товар? Большую роль играют удобство и простота покупки на вашем сайте. Куда может обратиться клиент, если у него возникнут сложности?
Вот рекомендации, которые помогут улучшить конверсию вашего сайта.
• Разместите на первой странице сайта самые популярные товары.
