Если вы не знаете эти данные, а просто платите за поддержку и раскрутку сайта – непонятно, зачем он вам нужен.
Вам необходимо срочно поставить на ваш сайт счетчики аналитики.
С их помощью можно увидеть очень детализированную картину:
• сколько людей зашло;
• на какую страницу посетитель переходит с главной;
• сколько времени провели на странице;
• сколько людей сразу же ушли с сайта;
• сколько приходит новых посетителей;
• и многое др.
Далее вам нужно посчитать количество обращений в день/ месяц. Сколько человек в день или в месяц к вам приходит с сайта? Это можно узнать, попросив клиента заполнить анкету после покупки.
Еще раз повторим: один из самых главных показателей сайта – коэффициент конверсии.
Давайте проиллюстрируем это утверждение цифрами:
На сайте количество посещений 300, количество обращений – 10.
10/300 × 100 = 0,03, т. е. 3,33 %, – не самый лучший показатель. Этот коэффициент показывает эффективность вашего сайта, т. е. насколько успешно он приводит в магазин клиентов.
Пройдем пошагово путь клиента к покупке через сайт.
1. Посетитель зашел к вам на сайт. Более того, должен зайти человек именно из целевой аудитории. Интернет позволяет это сделать.
2. Посетитель должен остаться на сайте, а об этом многие забывают. Здесь многие теряют большую часть своих клиентов. В системе аналитики есть такой показатель, который называется «показатель отказа» – сколько людей покинуло ваш сайт после просмотра первой страницы. Если вы не поработаете с этим показателем, все усилия, потраченные на рекламу, будут напрасны и вы можете потерять много денег. Если ваш показатель отказов превышает 40 % – бейте тревогу.
3. Посетитель захотел купить. Здесь очень многие допускают ошибку – что продать человеку. Нужно вспомнить о многошаговых продажах. В первую очередь нужно пытаться не продать ваш основной товар, а получить контакты клиента для того, чтобы была возможность продать после того, как он уйдет.
Как сделать себе сайт
Создание сайта, его поддержка и раскрутка – процесс очень сложный. Поэтому нужно найти надежного партнера, который будет всем этим заниматься. Но вам все равно придется его контролировать, поэтому в базовых вещах нужно разбираться.
Как увеличить эффективность сайта
Часто люди уходят с сайта только потому, что не понимают, для кого этот сайт и туда ли они попали.
Помогает ли ваша главная страница на сайте продажам?
Начинать нужно с главной страницы. От нее зависит 50 % успеха. Все посетители будут на нее неоднократно заходить, чтобы сориентироваться и выбрать нужный раздел.
