Давайте обратимся к методам воздействия менеджера на своих подчиненных. Менеджер может наказать или поощрить сотрудника. Это право он получает вместе с должностью. Но многие вещи мы не осознаем, хотя они существуют. Мы не всегда понимаем, что одним из инструментов воздействия является сила собственной личности, то есть авторитет. Авторитетным людям подчиняются больше, чем неавторитетным. Следовательно, собственный авторитет является инструментом воздействия. И глупо отдавать его на откуп стихии.
Храните свой авторитет как булаву и скипетр.
√ Подчиненные чувствуют себя уверенно и хорошо работают, когда доверяют своему боссу. Неприязнь к боссу – вид негативной энергии, которая снижает желание что-то делать.
√ Избегайте самодурства. Люди платят признанием авторитета тому, кто уважает их. И отвергают того, кто втаптывает их достоинство в грязь.
√ Не делайте подчиненных ответственными за ваши ошибки. Тот, кто делает это, сам является жертвой. Обвинять других в своих бедах – все равно что считать мух причиной свалок.
√ Пессимисты, нервные, обвиняющие всех и вся, уязвимые, нетерпимые люди авторитетом никогда не пользуются. Люди испытывают симпатию и уважение к тому, кто соответствует образу приятного человека. Все перечисленные качества к такому образу не относятся.
√ Уважение к людям при любой требовательности не снижает авторитет.
Уважение к людям позволит быть максимально требовательным, не вызывая при этом ответного раздражения. Формы, правила и методы личного воздействия как составляющие авторитета менеджера
ɤ Когда вы не заботитесь о людях, они отвечают тем же.
ɤ Вы получаете от людей то, что искренне ожидаете от них получить.
ɤ Наилучший способ привить людям уважение и ответственность – это оказывать им уважение и предоставлять ответственность.
ɤ Управляя другими, используйте личный пример.
ɤ Ни человеческая мысль, ни сила мотивации не поддаются чистой логике.
ɤ Критика позволяет встать на правильный путь, но не начать движение.
ɤ Лучше обратиться с просьбой, чем отдать приказ.
ɤ Убеждение более эффективно и действует дольше, чем давление и устрашение.
ɤ Никогда не поручайте двум сотрудникам ту работу, которую может выполнять один, – это приводит к скуке, апатии и разочарованию.
