Оценка хода событий
Исследование международного маркетинга
Сбыт и распределение
Внедрение системы международного маркетинга
Рис. 1.2. Процесс международного маркетинга
Первая функция выполняется в виде цикличной процедуры, результатом которой должны явиться уточнение задач и выбор концепции международного маркетинга (рис. 1.3).
Постановка задачи выбора концепции и формирования цели международного маркетинга
Выбор концепции международного маркетинга
Исследование международного маркетинга
Концепция и цель международного маркетинга
Рис. 1.3. Процедура выбора концепции и формулировки задач международного маркетинга
Цикличная процедура продолжается в течение заданного отрезка времени, позволяющего выполнить следующие действия:
выявить спрос на существующие товары (услуги) и на новые товары (услуги);
изучить качество товаров (услуг) и соответствие свойств товаров (услуг) потребностям рынка;
выполнить анализ перспектив науки и техники в соответствующей отрасли, т. е. составить научно-технические программы;
определить емкость, структуру, режим функционирования, тип рынка, барьеры выхода на рынок;
составить краткосрочный и долгосрочный прогнозы развития рынка;
изучить методы сбыта товаров (предоставления услуг): эффективность каналов сбыта, издержки сбыта, система размещения складских помещений, методы торговли;
изучить методы формирования спроса (реклама, стимулирование, послепродажное обслуживание покупателя);
выбрать или уточнить концепцию международного маркетинга;
сформулировать цель и задачи международного маркетинга.
Выполнение задач международного маркетинга должно улучшить конкурентные позиции фирмы, другими словами — задачи являются средствами конкурентной борьбы и достижения цели более высокого уровня.
Средства конкурентной борьбы следующие:
новизна товаров;
высокий технический уровень товаров;
высокое качество изготовления товаров;
совершенствование ассортимента;
улучшение технического обслуживания;
использование рекламы;
совершенствование системы сбыта;
изменение ценовой политики;
совершенствование организационных форм технического обслуживания.
Внедрение системы маркетинга включает в себя разработку оргструктуры управления и техники управления. Существующая оргструктура управления фирмой может подвергаться изменениям: пересматриваются связи между службами, создаются отделы маркетинга, объединяются производственный отдел и отдел сбыта и т. д. Техника управления включает в себя методы координации всех отделов фирмы (производственного, сбытового, финансового) и методы управления международным маркетингом в области производства товаров, ценообразования, рекламной деятельности, стимулирования сбыта, техобслуживания и др.
