– включение в речь пауз, покашливаний, смеха, всхлипываний, выбор темпа речи.
Неслучайно рассмотрение элементов невербальных средств обычно начинают с мимики лица. Физиогномика и мимика являются большой и значимой областью в теории коммуникаций.
Физиогномика – наука, изучающая характер человека по формам, типу и чертам его лица.
Физиономисты – специалисты в области физиогномики.
Физиономисты выделяют пять форм лица в их связи с характером человека (в специальной литературе рассматривается около 20 тысяч выражений лица).
1) продолговато-пряумогольная форма лица – целеустремленные, уравновешенные натуры, умные, хорошие организаторы;
2) треугольная форма лица – очень чувствительные, занятые собой люди, одаренные, умные (однако они могут быть хитрыми и неуживчивыми);
3) трапециевидная форма лица у людей артистичных, утонченных натур, не склонных к борьбе;
4) квадратная форма лица – настойчивые, прямолинейные, открытые, решительные люди;
5) округлая форма лица – мягкие, миролюбивые люди.
Мимика лица – это движение лицевых мышц в зависимости от настроения, состояния и позиции человека.
Различают два вида мимики: стандартную и спонтанную . Стандартная (или конвенциональная) мимика – выражение эмоций и чувств, принятых в данной среде общения способом. Спонтанная мимика – это непроизвольные реакции лицевых мышц.
Мимика лица очень индивидуальна, поэтому «читать» и интерпретировать ее можно только у хорошо знакомого человека; с незнакомым велика вероятность ошибок.
В качестве сопровождения речи различают два варианта мимики: подтверждение и сокрытие . Подтверждение речи – демонстрация искренности, усиление текста. Сокрытие мыслей – попытка ввести слушателей в заблуждение.
Исключительную роль во взаимодействии людей играет улыбка – универсальное средство конструктивности, готовности к принятым и результативным коммуникациям.
Существует методика психологического толкования улыбок. Основные ее положения таковы:
открытая искренняя улыбка – доброжелательность, готовность к контактам;
чрезмерная улыбчивость – неуверенность;
кривая улыбка – знак контролируемой нервозности; улыбка при опущенных бровях – превосходство;
улыбка без подъема век – неискренность;
улыбка с постоянным расширением глаз без их закрытия – угроза.
Важным невербальным средством внешнего рисунка поведения являются жесты и позы . Культурному человеку надо, с одной стороны, контролировать себя, с другой – уметь «читать» других. Жесты и позы должны быть естественными. Однако нежелательна и даже недопустима жестикуляция отрицательного смысла, выражающая агрессию, превосходство, закрытость и т.п.
