Имидж менеджера. Внешняя сторона имиджа | страница 14
Смокинг ( Tuxedo) – это черный, сильно открытый на груди пиджак с длинными, обшитыми черным шелком лацканами.
Дресс-код «белый галстук» (White tie) используется для самых торжественных случаев: коронаций, свадеб, вступлений в должность и др. Для мужчин рекомендуется фрак, галстук-бабочка, белая рубашка с французскими манжетами и запонками, белый жилет, лакированные туфли, карманные часы. Женщинам предлагается вечернее платье с глубоким декольте или открытой спиной, длинные перчатки, драгоценности, можно диадема.
Фрак (Frak) – это мужской костюм особого покроя: короткий (слегка выше пояса) спереди с длинными узкими фалдами (с разрезом) сзади.
Таким образом, внешний вид менеджера должен удовлетворять требованиям дресс-кода с точки зрения места, случая, профессии.
Рисунок поведения менеджера
Мы воспринимаем человека не только через поступки и слова, но и через внешние визуальные впечатления. Полученную таким образом информацию называют невербальной.
Невербалика – наука, изучающая характер и состояние человека по внешнему рисунку его поведения.
Кинесика (от греч. kinesis – движение) – наука, изучающая коммуникационные функции движений тела.
Значение внешнего рисунка поведения во взаимодействии людей чрезвычайно важно. Можно выделить несколько аспектов невербалики, подтверждающих ее высокую роль в коммуникациях.
1. Невербальными средствами можно порой сказать гораздо больше, чем с помощью слов. Это называется замещением речи .
2. Через систему невербальных средств транслируется информация о чувствах, испытываемых людьми в процессе коммуникации. Это дополнение речи .
3. К анализу невербальных средств люди прибегают в случаях, когда не доверяют словам партнера по коммуникации. Это проверка речи .
4. Невербальные средства являются важной составляющей речевой коммуникации, позволяющей выявить намерения партнера. Это разгадка речи .
Австралийский специалист по языку телодвижений А.Пиз утверждает, что с помощью собственно слов передается 7% информации, с помощью языковых средств (интонация, сила и тон голос) 38%, а с помощью невербальных средств (жесты, поза, мимика) – 55%.
Структура невербальных средств включает в себя три группы знаковых элементов:
– оптико-кинесические элементы – мимика, жесты, позы;
– паралингвистические элементы – вокализация, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность, фразовые и логические ударения, предпочитаемые конкретным человеком;
– экстралингвистические элементы