Между тем правители города, в числе которых был султан Хумар-Тегин, руководивший обороной, склонялись к тому, чтобы прекратить сопротивление и вступить в переговоры с монгольскими военачальниками. Такое решение они приняли на военном совете. Вскоре из города выехала делегация, которая отправилась во дворец, где пировали Угэдэй и Чагатай. Монголы потребовали у них золотые ключи от столицы Хорезма. А потом переговорщиков постигла страшная участь: султану и его спутникам переломили хребты и сбросили в овраг на съедение шакалам и собакам.
Город уже находился в тесном кольце монгольских отрядов, когда к его стенам со своим войском подошел старший сын Чингисхана Джочи. Амударья делила Ургенч пополам. Три тысячи монголов и толпа пленных устремились на перекинутый через реку мост. Их атаковал отряд смелых всадников во главе с туркменом Кара-Кончаром. Монголы были все перебиты. Этот успех воодушевил осажденных. Причиной поражения монголов на мосту было отсутствие взаимопонимания между Джочи и Чагатаем. Соперничество братьев пагубно сказалось на дисциплине монгольских воинов. Чингисхан был очень недоволен этим. Своим властным решением он поставил обоих под начало Угэдэя.
Монголы придвинули к городу все свои войска. Впереди они гнали несколько тысяч пленных. На месте засыпанного рва установили осадные машины. И штурм города начался с новой силой. Метательные катапульты швыряли тяжелые деревянные ядра и кувшины с горевшей жидкостью. От нее загорались деревянные постройки. Город, охваченный пожарами, которые невозможно было потушить, превратился в пекло. Его защитники понимали, что пощады им не будет, поэтому на стенах Ургенча сражались все, даже женщины, старики и дети. Они проявляли неимоверную стойкость и использовали любые подручные средства для отражения врага: камни, кипяток, горячую смолу. У завоевателей это вызывало бешеную ярость.
Совершив подкоп под стенами Ургенча с северной стороны, монголы все-таки ворвались в город. После отчаянной схватки над сторожевой башней они водрузили огромное белое знамя. Но город по-прежнему не сдавался. Освещенные пламенем пожаров, одна за другой накатывались волны новых монгольских воинов. Они наступали прямо по обугленным трупам, но овладеть разрушенным городом так и не смогли. Теперь сложно представить, что страшная осада Ургенча длилась целых семь месяцев! И все же в конце концов столица пала. Отобрав из числа горожан ремесленников, женщин и детей, всех остальных монголы расстреляли из луков или порубили саблями. Историческая статистика свидетельствует: на каждого из пятидесяти тысяч монгольских воинов пришлось по 24 убитых жителя Ургенча. Завоеватели не только разрушили до основания город, но и уничтожили главную плотину на Амударье. В апреле 1221 года вода полностью поглотила его руины.
