Эффект стрекозы : Все об улетных промо-кампаниях в социальных сетях | страница 30
Определите измеряемые показатели, по которым вы будете оценивать успех. Учитесь обращать внимание на небольшие изменения, из которых в долгосрочной перспективе складывается ваш успех. Подумайте, как донести до аудитории вашу мысль, и помните: вы должны делиться информацией, а не кричать.
• Слушайте. Ваша задача — понять аудиторию и определить «зоны недовольства». Огромную помощь в этом могут оказать исследования. Лучшие из них дают ответ на три вопроса:
• Почему вы этим занимаетесь?
• В состоянии ли вы выполнить свою задачу?
• Если нет, почему?
Ставьте точные сроки выполнения задач. Люди работают эффективнее, если отчетливо понимают, когда им следует выполнить задание. (19) Наличие промежуточных целей помогает вам внимательнее следить за прогрессом в работе, повышая ваши шансы преодолеть все трудности и вовремя внести коррективы в генеральный курс. (20) Что не менее важно, промежуточные результаты поддерживают в вашей команде оптимизм, необходимый для достижения конечной цели. (21) Задача, результат выполнения которой можно легко проверить, дает возможность следить за промежуточными результатами и вовремя отмечать достижения. Психологи доказали, что такой подход удовлетворяет присущую людям тягу к обучению, мотивации и пониманию. (22) Частые, но небольшие успехи больше, чем значительные, но редкие достижения, подкрепляют силы вашей команды и поддерживают ее в движении вперед. Мы все полагаем, что стремимся к большим победам, но в реальности у каждой такой победы находятся свои неприятные последствия. Взгляд вниз с вершины горы будит в нас неуверенность в будущем и заставляет скучать по путешествию, уже оставшемуся в прошлом. Вы можете наблюдать подобное, когда кто-то уходит на пенсию или когда небольшая компания, созданная с нуля группой энтузиастов, вливается в крупную корпорацию и команда зачинателей растворяется в сонме сотрудников более масштабной структуры. Кроме того, чем больше победа, тем больше ожидание и масштабнее противодействие, а ведь и то и другое затрудняет достижение подобных побед в будущем.(23)
Принцип 4: Ясность
У редкой работы финишная черта недвусмысленно обозначена с самого начала; чаще всего, нам самим приходится определять для себя, когда считать дело законченным. Главный критерий здесь — ясность. В самом деле, ясная цель может быть масштабной или скромной, однако преследовать сразу несколько целей неразумно, поскольку это не даст вам сосредоточиться. Исследования показывают: неудача может постигнуть вас не потому, что вы недостаточно старались или не умели мыслить стратегически, но просто из-за того, что вы ставили перед собой слишком много задач или ваши цели противоречили друг другу. (24)
