Эффект стрекозы : Все об улетных промо-кампаниях в социальных сетях | страница 17

«Эффект стрекозы» достигается за счет согласованности четырех крыльев: работая вместе, они способны продемонстрировать впечатляющую эффективность.

Фокусирование. Выберите одну конкретную цель, запланируйте достижение определенного результата.

+

Внимание. Заставьте кого-либо обратить на вас внимание. Прорвитесь сквозь белый шум социальных сетей, предлагая нечто личное, неожиданное, наглядное и задевающее за живое.

Вовлечение. Создайте личную связь между собой и собеседниками, добейтесь сильной эмоциональной реакции за счет сопереживания, искренности и увлекательного сюжета. Вовлечение — это способность заставить аудиторию заинтересоваться вашей целью настолько, чтобы захотеть сделать что-то для ее достижения.

Действие. Вдохновите людей на действия и помогите им. Чтобы было легче добиться результата, надо разработать инструкции, схемы и программы действий, распространить их как можно шире и своевременно вносить необходимые изменения. Все они должны быть нацелены на то, чтобы превратить потребителей в членов команды, готовых своими силами продвигать вашу идею.

Затем команда, спасавшая Самира, привлекла внимание аудитории, заставив ее прочувствовать беду своего друга, используя фотографии и личные, вызывавшие сочувствие, послания. Они использовали все типы средств массовой информации — как социальные сети (блоги, видеосервисы, вирусную рассылку, Facebook, мобильные сервисы, листы рассылки), так и традиционные СМИ (PR-средства, телевидение, журналы, телефонный обзвон, постеры, газеты), привлекли к своей работе знаменитостей из самых разных сфер (Барак Обама, бывший в то время сенатором, написал послание в поддержку кампании, поскольку один из друзей Виная попросил его об этом. После этого команда вовлекла в свою работу множество людей, сделав историю Самира популярной, рассказывая о его беде с искренней, вызывающей сопереживание интонацией, используя для этого видеосервисы и блоги, — так что через некоторое время эту историю приняли близко к сердцу даже те, кто не знал Самира лично. Команда использовала целевые послания для земляков Самира из Южной Азии; в рассылках для иных типов аудитории большее внимание уделялось его молодости, недавней женитьбе или профессиональным достижениям в качестве бизнесмена, работающего в сфере высоких технологий.

Команда, занимавшаяся спасением Самира, создала собственный интернет-сайт http://www.helpsameer.org/strategy/