Совершенно недостаточно просто записать в разделе анализа, что уровень продаж вырос на 11 % по сравнению с прогнозным значением 10 %. Если у вашего основного конкурента в тот же период наблюдалось резкое колебание уровня производства, об этом необходимо упомянуть. С помощью анализа компания должна понять, почему промоакция прошла именно так, а не иначе.
Поиск ответов не всегда будет легким, но если регулярно и добросовестно анализировать проведенные промоакции, то процесс упрощается.
Когда вы закончите обрабатывать информацию, собранную по итогам вашей промоакции, и сведете ее в одну папку, считайте, что заложили основу для построения системы учета и контроля в маркетинге.
Прежде чем отправить папку в архив, проверьте следующее.
• Ей присвоен номер, и при необходимости ее без труда найдут другие сотрудники.
• Всю основную информацию – например, данные об уровне потребительского отклика – вы перенесли в центральную базу данных.
• Вы провели отчетное совещание, поделившись своим опытом с коллегами.
Придерживаясь такой схемы, вы в большинстве случаев повысите качество оценки промоакций.
Использование маркетингового учета и контроля в стимулировании продаж позволяет ответить на следующие вопросы.
• Достигнута ли цель промоакции?
• Во что обошлось достижение этой цели?
• Эффективно ли использованы средства, выделенные на данное мероприятие по стимулированию продаж?
• Если говорить о соотношении цены и качества, то как прошла эта промоакция по сравнению с другими маркетинговыми мероприятиями или другими акциями, проводившимися раньше для достижения аналогичной цели?
• Правильно ли был выбран ключевой показатель эффективности?
Ответы на такие вопросы позволят вам лучше спланировать следующую промоакцию.
