во время телефонного разговора болтовне твоего собеседника не видно конца, просто повесь трубку и набирай следующий номер. Мало кто отважится поверить в то, что ты бросил трубку, большинство, спасая свою гордость, обвинит телефонную станцию. Если ты на днях уже опробовал подобную тактику на этом собеседнике, то, для разнообразия, попробуй молчание. Не отвечай. Не реагируй. Не дыши в трубку. Ничего не должно доноситься до ушей твоего собеседника, совсем ничего. Очень скоро твой собеседник занервничает и заткнется. Если твой собеседник важная шишка, или просто близкий тебе человек, но ты устал, скажи ему, что через минуту у тебя начинается важная встреча, это поможет.
Закрытая дверь твоего кабинета не вправе перекрывать тебе доступ к рабочим местам, залам и закуткам твоего офиса, когда у тебя появится желание и тебе захочется, распространяя веселье, бодрость и страх среди своих подчиненных, своими глазами увидеть то, с кем, как и чем они занимаются, и вообще, что за хрень, в натуре, творится под самым твоим носом.
Перед принятием любого важного решения необходимо собрать максимальное количество самой достоверной информации, которая может быть доступна, не гнушаясь выбить ее из владельца при необходимости, и внимательно оценить. Обсуди полученные сведения с достойными и доверенными людьми, проанализируй, набросай худший сценарий, добавь положительных и отрицательных факторов, обсуди их со своими и сделай то, что подскажет твоя интуиция. Человек, обладающий интуицией, — per cosi dire[14] — человек с чувством места и чувством времени, достигнет заоблачных вершин в любом бизнесе. Но когда твоя интуиция подводит тебя на конкретном ответственном мероприятии, это означает конец или тюрьму. Заметь себе, что это поистине вечная тема в нашем бизнесе, и потому все наши решения должны рассчитываться с учетом стабилизирующего фактора кладбища или тюряги, интегрированного в систему сдержек и противовесов. Можно предположить, что последствия ошибок в твоем бизнесе не столь драматичны и не столь фатальны, хотя тебе видней...
В менее важных ситуациях определи проблему, собери факты, найди решения и попробуй взвесить их последствия, хорошо представляя, что каждое «может быть» обычно перевешивается «не может быть». Посоветуйся с достойными уважения людьми, поговори со своим
Потом на время выкинь эти проблемы из своей головы. Твое подсознание все равно будет продолжать работать над их решением, и весьма часто правильное решение при - дет к тебе само собой, неосознанно. Пусть это выглядит так же наивно, как и поход к гадалке, но, поверь нам, этот подход срабатывает, причем срабатывает в большинстве случаев.
