Незадолго до того как сесть в тюрягу за неуплату налогов, Аль Капоне объяснил одному из репортеров, каким образом он заставил Чикагский Филиал работать эффективно: «Люди, которые никого не уважают, благоговеют перед тем, кто внушает им ужас. Поэтому я построил мою организацию на фундаменте их страха. Но, пожалуйста, поймите меня правильно. Те, кто работает со мной, не боятся ничего. Те, кто работает на меня, верны мне не потому, что получают хорошие деньги/а потому, что знают, чем обернется для них потеря моего доверия».
Создай собственную систему реагирования на человеческие проблемы с набором готовых решений, начиная от мягкого разговора до суровой взбучки; от сокращения доходов и нанесения тяжких телесных повреждений до высшей меры — избавления от проблемы посредством устранения ее источника. Учти, что ты можешь избежать лишней работы путем передачи решения проблемы в чужие руки — конкурентам, полицейским или, например, в совет директоров.
Помни, что все ошибки, допущенные отцами-основателями Нашего Дела, были вызваны самым ужасным человеческим недостатком — гордыней. Недаром же говорится, что люди ломают ноги не о горы, а о кочки.
Нe перетруждай себя, но работай с умом. Заставляй других выкладываться для тебя полностью.
Сплетни, обсуждение спортивных новостей и прочий треп тоже относятся к работе. По крайней мере, в большинстве своем. Но, скажите мне начистоту, братаны, сами вы когда-нибудь слушали те записи, которые законники крутят в федеральном суде? Разве можно понять, что мы там бубним друг другу? Советую вам разработать код, недоступный пониманию федерального правительства, и после этого болтать, сколько вздумается и о чем вздумается. (Правда, не мешает предварительно убедиться, что вы понимаете друг друга.)
В нашем бизнесе время от времени мы наносим удары. Это серьезные удары, а не шлепки по шахматным часам. Наша работа часто оборачивается долгими паузами между заданиями, во время которых со скуки плавятся мозги. Используй это время правильно — сделай так, чтобы оно работало на тебя. Читай что-нибудь, кроме меню в ресторанах. Слушай не только рэп, но и познавательные записи, помогающие самообразованию, или, например, аудио-книги. Короче говоря, делай что-нибудь, кроме протирания штанов на базе, игры в карты, болтовни о телках, разводах и планах на будущее. Несомненно, элементарная вежливость требует от тебя проводить какую-то часть времени с коллегами, но — только часть, а не все время. И кто сказал, что время надлежит тратить бесцельно? Пустая трата времени — это обкрадывание самого себя.
