Теперь коснемся сквозных процессов по управлению персоналом. Как было сказано ранее, это процедуры, в которые персонал включен в течение всего времени работы в компании. Примером данной процедуры являются мотивационное сопровождение персонала и оценка микроклимата в коллективах.
Итак, мотивационное сопровождение персонала. В идеальном варианте оно должно включать в себя механизмы материального и нематериального стимулирования. И те компании, которые применяют данный принцип, весьма успешны по части достижения эффективности работы персонала. Не буду подробно рассматривать этот весьма сложный и обширный вопрос на страницах данной книги. Скажу лишь, что мотивация должна быть постоянной, системной, адекватной, простой, ясной для понимания мотивируемого сотрудника. В противном случае эффект будет нулевым или, что хуже — отрицательным.
Оценка психологического микроклимата в коллективах должна проводиться раз в квартал. Способы ее широко известны: анкетирование, собеседования с действующими и увольняемыми сотрудниками. Результаты данной оценки очень важны для понимания причин лояльности-нелояльности персонала компании.
Этапы создания «нового» HR-бренда
Почему «нового»? — спросите вы. Отвечу! Какой бы ни была Ваша организация — хорошей, плохой, просто ужасной, HR-бренд у нее уже есть. То есть на рынке труда уже существует какое-то мнение о Вашей компании. В этом и заключается принципиальное отличие от вывода на товарный рынок нового продукта. В этом и есть дополнительная сложность: ведь исправлять существующее значительно труднее, чем создать новое правильное.
Итак, можно выделить следующие этапы создания HR-бренда:
1. Initial Idea (начальная идея).
2. Essence (суть).
3. Naming (имя).
4. Dressing (одежда).
5. Tasting (тестирование).
6. Bible (библия).
7. Communication (коммуникация).
8. Entrusting (передача).
9. Implementation (реализация).
10. Analysis (анализ)[3].
Рассмотрим выполнение данных этапов с позиций формирования HR-бренда компании. Все знают, что сначала было слово! Поэтому и в нашем случае все начинается с формирования идеи!
Этап первый — Initial Idea — инициация первоначальной идеи. Прежде чем создать идею, необходимо совершить ряд подготовительных мероприятий:
1. Определить цель создания бренда.
2. Описать состояние рынка труда в части действий конкурентов по внешнему HR-брендингу.
3. Описать предполагаемые преимущества и задачи бренда. Иными словами, сначала мы должны определиться, что мы хотим получить в результате вывода на рынок труда нашего HR-бренда.
