колоссально сложным технологическим процессом и выполнение изощренных аналитических
операций — но не на то, что ежедневно проделывают 99 % тех, кто занят в той или иной бизнес-
сфере.
Нестыковка изучаемых предметов с реальной практикой начинает ощущаться тогда, когда
выпускник понимает: концепты, принципы и техники, которым учат в большинстве бизнес-школ,
направлены на работу в совершенно другом мире. Высшие учебные заведения для управленцев
начали в массовом порядке создаваться в конце XIX века, в эпоху индустриальной революции.
Тогда в рамках программ MBA менеджеров обучали технологиям более эффективного управления
большими мануфактурами.
Фредерик Уинслоу Тейлор, пионер научных методов управления, заложивший основы
современных методик подготовки менеджеров, брал секундомер и засекал время, которое тратит
рабочий на погрузку слитков в вагон, чтобы сэкономить пару секунд. Не правда ли, этот факт
помогает составить представление об образе мыслей, лежащем в основе большинства программ,
по которым ведется обучение в бизнес-школах?
Управление рассматривалось в первую очередь как умение заставить людей работать
быстрее и делать то, что им велят. Гуру философии, стоявшими за созданием так называемой
управленческой психологии, стали Иван Павлов и, позже, Беррес Фредерик Скиннер, которые
были убеждены, что, если верно найти стимул и воздействовать на людей с его помощью, они
сделают все, что от них требуется. Подобная точка зрения привела к созданию множества
финансовых стимулов: оклады, бонусы, поощрения в виде права покупки-продажи акций и т. д.
22
— с целью заставить профессионалов бизнеса действовать в наилучших интересах акционеров
крупных компаний.
Существует огромное (и возрастающее с каждым днем) число подтверждений тому, что
прямые стимулы на деле часто только ухудшают исполнительность, мотивацию и уменьшают
удовлетворенность проделанной работой12. Несмотря на существование альтернативных, куда
более полезных и продвинутых теорий, объясняющих эффективность действий и поступков
человека[9], поиск «волшебного стимула» продолжается в аудиториях бизнес-школ и по сей день.
В поисках распространения
Постижение любой, даже самой желанной или достойной техники становится болезнью, если
зацикливаться на этом.
Брюс Ли, всемирно известный мастер восточных единоборств
