приходится занимать догоняющую позицию. После запуска Apple в 2007 году телефона iPhone
BlackBerry попыталась создать аппарат Storm, обладавший множеством сходных свойств. К
моменту запуска Storm iPhone уже проделал несколько итерационных циклов, в результате
чего продукции BlackBerry стало значительно сложнее конкурировать с ним. На данный момент
Apple смогла продать свыше 50 миллионов аппаратов iPhone по всему миру.
Точно таким же образом компания вела себя на рынке персональных компьютеров. Вместо
того чтобы напрямую конкурировать с такими производителями, как Asus, HP и Dell в категории
нетбуков (небольших портативных компьютеров), Apple избегала этого рынка на протяжении
целого ряда лет. Все изменилось после запуска в 2010 году устройства под названием iPod:
компания сделала потребителям предложение, которое не просто конкурировало с имевшимися
на рынке нетбуками, а изменило саму суть рынка. За первые же два месяца компания смогла
продать свыше 2 миллионов устройств.
Решив заняться не соревнованием, а инновациями, Apple смогла успешно завоевать
лидерские позиции в условиях крайне жесткой конкуренции.
Каждое улучшение в вашем потоке ценности отделяет вас от конкурентов. Когда вы
повышаете способность к эффективному созданию и доставке ценности, вашим конкурентам
становится все сложнее что-то противопоставить вашему предложению.
Каждое новое преимущество вашего продукта и каждый новый клиент, которого вы
начинаете обслуживать, оставляют вашим конкурентам все меньше шансов на то, чтобы успешно
вас имитировать. Не стоит концентрироваться на конкурентах — фокусируйте свои усилия на
предоставлении клиентам еще большей ценности. Ваши же конкуренты пусть сами позаботятся о
себе.
Мультипликатор силы
Человек — это животное, использующее инструменты.
Без инструментов он ничто, а с инструментами — все.
120
Томас Карлейлъ, эссеист и историк
Одна из уникальных способностей человека — это способность создавать инструменты и
пользоваться ими. Инструменты важны потому, что они мультиплицируют (умножают) эффект
физической силы, мысли или внимания. Чем больше тот или иной инструмент усиливает ваши
действия, тем более эффективным его можно считать.
Если вы попытаетесь забить гвоздь ладонью, то, скорее всего, вашей силы будет
недостаточно для того, чтобы вогнать его в твердую поверхность. (Кроме того, вы наверняка
