. Он был закрыт в 2001 году, но показал нам, что Интернет просто создан для распространения музыки. Потомок Napster – Kazaa – и сегодня жив и процветает. В его деятельности есть плюсы и минусы. Плюсы в том, что он предлагает потребителям практически мгновенное удовольствие, по крайней мере в сравнении с необходимостью идти в музыкальный магазин. Минусы в том, что это воровство. А с кармой лучше не шутить. Давайте посмотрим на все плюсы и минусы с точки зрения пользователя»
[192].
Затем Джобс перечислил список плюсов текущего положения вещей:
– широкий выбор музыки – лучше, чем в любом музыкальном магазине планеты;
– неограниченные возможности записи CD-дисков;
– закачка музыки на неограниченное количество MP3-плееров;
– это бесплатно.
«Что в этом не так?» – спросил Джобс. Он сам ответил на свой вопрос, перейдя к обсуждению недостатков:
– очень ненадежные загрузки;
– крайне ненадежное качество («Многие из этих песен кодируются семилетними детьми, которые не особо справляются с этой работой»);
– нет возможности предварительного прослушивания («Вы можете потратить много времени на закачку песни и в итоге обнаружить, что это не та песня, которую вы хотели»);
– нет альбомных обложек;
– это воровство[193].
«Большинство пользователей не обращают на это внимания, – сказал Джобс. – Они сосредоточиваются на плюсах. Почему же это явление так распространено? Потому что нет легальной альтернативы, которая стоила бы копейки». После этого вступления Джобс представил iTunes Music Store: «Правильная загрузка музыки».
Джобс рассказал, что Apple заключила соглашения с крупнейшими звукозаписывающими компаниями. Вначале iTunes Store был запущен с двумя тысячами треков вместе с правом загружать свою музыку на неограниченное количество iPod. Джобс знал, что некоторые клиенты могут посчитать цену девяносто девять центов за одну песню слишком высокой, особенно при наличии возможности скачивать музыку бесплатно. Поэтому он коснулся и этого вопроса:
Что такое девяносто девять центов? Сколько из вас купили сегодня утром стаканчик латте в Starbucks? Это три бакса. Вы могли бы купить три песни. И подумайте о том, как много стаканчиков латте было продано сегодня по всему миру. Теперь давайте еще раз взглянем на недостатки. Что значит «ненадежные загрузки» или «ненадежное кодирование»? Вот типичный сценарий. Вы заходите на сайт Kazaa и ищете какую-то песню. Вы никогда не находите одну ссылку на песню – как правило, их бывает от пятидесяти до шестидесяти. И вам надо выбрать, какая из них даст вам надежную загрузку. И часто вы ошибаетесь. Загрузка медленная – тянется как патока, еще и обрывается на половине. Вы пытаетесь снова и получаете тот же результат. После нескольких попыток вы наконец скачиваете песню и обнаруживаете, что последних четырех секунд нет, или в середине песни какая-то помеха, или она была закодирована кем-то, кто не разбирается в этом, поэтому звучит плохо. Вы пытаетесь снова и снова, и через пятнадцать минут вам в конце концов удается скачать нормальную полную версию нужной песни. Это значит, что вы потратите час, чтобы скачать четыре песни, которые вы можете купить у Apple за четыре бакса. Это значит, что вы работаете за плату ниже прожиточного минимума. К тому же занимаетесь воровством
