.
Двадцать третьего октября 2001 года Стив Джобс представил первый плеер iPod: «Тысяча песен у вас в кармане». Он описал его как качественный скачок в прослушивании музыки, ведь теперь меломаны могут носить всю свою фонотеку в кармане. Во время презентации Стив Джобс потратил несколько минут на FireWire, наглядно демонстрируя, как iPod решит проблему тягостно медленной закачки. Apple разработала FireWire в 1990-х в качестве очень быстрого метода передачи информации между цифровыми устройствами. Включив эту технологию в новый музыкальный плеер, Apple решила проблему, на которую постоянно жаловались музыкальные фанаты. Вот как Джобс показал решение:
Apple изобрела FireWire, и мы комплектуем шиной FireWire каждый компьютер, который делаем. Она встроена и в iPod. Это первый и единственный музыкальный плеер с FireWire. Почему? Потому что она быстрая. Вы можете загрузить весь CD-диск на iPod за пять-десять секунд. Давайте сравним ее с USB. Пять-десять секунд нужно на то, чтобы загрузить весь CD-диск с шиной FireWire. С USB-устройством у вас уйдет на это пять минут. Давайте поговорим о тысяче песен. С плеером iPod и шиной FireWire это займет меньше десяти минут, с USB-плеером на это уходит пять часов. Вы можете представить? Вам придется пять часов смотреть, как загружаются песни. Меньше десяти минут потребуется с iPod. Он в тридцать раз быстрее, чем любой другой MP3-плеер[189].
Конечно же, у плеера iPod были и другие примечательные стороны: колесо прокрутки для легкой навигации, батарея на десять часов, маленький формфактор (размером с колоду карт) и классическая простота Apple в использовании элементов дизайна. Одним словом, iPod был намного лучше всех остальных цифровых музыкальных плееров. Но это была нерадикальная инновация. Технологическое озарение произошло через два года – с запуском магазина iTunes Music Store[190].
Двадцать восьмого апреля 2003 года Стив Джобс дал новое определение тому, что значит покупать музыку и наслаждаться музыкой. По словам Верганти, Джобс сделал своим клиентам предложение – такое, которое не могла бы выдвинуть ни одна фокус-группа: покупать в онлайн-магазине музыкальные композиции по цене девяносто девять центов за штуку. Если бы он просто послушал своих клиентов, ни один из них не сказал бы, что хотел бы платить за музыку. Джобсу надо было изменить сам способ мышления своих потребителей. Он сделал это, начав с урока истории. «Все мы знаем, что в 1999 году существовал феномен под названием Napster
