хуже, теряете авторитет, выглядите дураком в глазах ваших подчиненных, которые, если и не знают точно, в чем дело, то чувствуют.
Здесь и нужны технические средства, чтобы в дураках оказался кто-то другой. Тем более, вам
нужно иметь возможность контролировать компетентность ваших сотрудников в работе с клиентом. Вы не
можете вести переговоры, когда присутствуете на встрече с кем-то из своих сотрудников, а если
отсутствуете, то узнаете о том, что произошло, только со слов сотрудника, который может и искренне
заблуждаться.
Поэтому записи телефонных разговоров, видеозаписи встреч и их последующая обработка — одна
из важных составляющих информационной модели вашей организации. И, как вы понимаете, программистов к этому подпускать нельзя. И даже системных интеграторов. Это дело службы
безопасности, о которой — особый разговор. Хотя отдельные части информационной модели вы можете
поручить другим — имея целостную концепцию.
Если просмотреть последние несколько страниц, то человеку, который решил стать
предпринимателем, остается только посочувствовать. Но как мне кажется, это только цветочки, ягодки —
еще впереди.
Как рассказывал на семинаре профессор С.В. Хайниш, существует вирусная теория общества. Все
люди заражены одним из четырех вирусов. В результате, все люди делятся на люмпенов, наемных
рабочих, предпринимателей и собственников.
Люмпены хотят хлеба и зрелищ. Наемные рабочие при минимуме усилий требуют максимум
привилегий. Предприниматель — единственный человек в мире, делающий прибыль. Собственник хочет
сохранить и приумножить свою собственность (получая доход при помощи предпринимателя).
Поэтому, если вы не собственник или не предприниматель, то, значит, вы — люмпен или наемный
рабочий, со всеми вытекающими отсюда последствиями.
А если вы — предприниматель, то примерный набор требований изложен выше, и только человек
отчаянный или слабоумный может в это ввязаться. Поэтому мне самому чем дальше, тем больше
сравнение с прыжком в воду с риском для жизни, кажется все более точным. И я, как, человек, который сам
барахтается посредине реки, предупреждаю — «спасение утопающих — дело рук самих утопающих»
Как видно, одни хотят хлеба и зрелищ; другие привилегий; третьи — приумножить свою
