Ошибок, совершенных на этом этапе, можно избежать довольно легко — достаточно вовремя подсказать или обучить владельцев правильным методам управления бизнесом. Эти методики, которые на западе называются best practices, пока не имеют устоявшегося названия в России в силу их малой распространенности (можно предложить «лучшие практики» или «мировой опыт», в вольном переводе), но являются мощным средством для построения эффективного бизнеса. Но кто должен собирать и распространять эту информацию? Государство, заинтересованное в развитии этого сектора экономики, обычно должно оказывать методическую помощь через целевые программы поддержки, консультационные компании, ассоциации и другие формы поддержки. Уровни такой поддержки в США и России, конечно, несравнимы но тенденция очевидна. Мало того, что обучение основам бизнеса там входит в школьную программу, так государство спонсирует специальные курсы для желающих открыть свой бизнес, консультационные центры, web-сайты, выдает специальные методички и максимально упрощает бюрократические процедуры. Нельзя сказать, что в России ничего не делается в этом направлении. Есть специальные web-сайты, существуют фонды и программы поддержки малого предпринимательства. В это трудно поверить, но моя собственная компания получила такую субвенцию от районной управы без какой-либо протекции или «отката» Часть оборудования в офисе моей компании куплена именно на эти деньги. Но, увы, это пока скорее исключение, чем правило.
Государство — мощный, но не единственный игрок на рынке помощи малому и среднему бизнесу. Возможности государства всегда неизмеримо выше, чем у частных компаний, но даже самая демократичная бюрократия есть все-таки бюрократия и не может оперативно реагировать на быстрые изменения. Поэтому кроме государственной программы эту нишу заполняют многочисленные руководства и книги по всем аспектам развития бизнеса различного уровня. Вы, наверно, видели в магазинах книжки типа «Интернет для чайников» или «Windows для чайников»? Вы удивитесь, но в оригинальной американской серии «Bla-bla-bla for Dummies» есть книги типа «Малый бизнес для чайников» и подобные им. С другой стороны книжной полки стоят серьезные руководства и фундаментальные работы по отдельным аспектам информационных технологий, например, «Ускорьте ваш средний и малый бизнес: Руководство по сетевым технологиям», написанная для бизнесменов-профессионалов и обсуждающая возможности конкретной информационной технологии (сетей) в бизнесе и получаемых с ее помощью преимуществ в конкурентной борьбе.
