. Создав свой бизнес, Эсте проводила много времени в магазинах и салонах красоты, работая с женщинами. Поскольку Эсте Лаудер очень любила свое дело, она была крайне
изобретательна, и это также помогло ей осуществить свою мечту.
Эсте Лаудер хотела, чтобы ее бренд видели в руках у знаменитых и богатых женщин, привыкших только к самому лучшему, а баночки с ее кремом – надеждой на вечную молодость – гармонировали с ваннами большинства покупательниц и стояли у женщин на самом видном месте. Эсте Лаудер ходила по дамским комнатам элегантных домов, отелей и ресторанов, расставляя образцы своих продукции и ища наилучшее сочетание. Так появился фирменный голубовато-зеленый цвет упаковки Estee Lauder.
Эсте Лаудер разъезжала по стране, устраивая презентации своей продукции, сама продавала ее, делала дамам макияж. Она старалась оказывать как можно больше персонального внимания клиенткам. Покупатели проникались благодарностью к Эсте Лаудер и доверием к ее продукции. В результате продажи Эсте Лаудер с каждым годом росли все стремительней.
Эсте Лаудер говорила: «Если твой продукт плохо продается, проблема не в продукте, а в тебе». Творческий маркетинг был как ее хобби и стилем жизни, так и источником огромных прибылей. Эсте Лаудер изобрела много новых дешевых и эффективных способов, позволявших завоевать благосклонность покупателей. На заре своей деловой активности, чтобы познакомить как можно больше женщин со своей продукцией, она предложила управляющим ряда салонов ввести бесплатную услугу – нанесение увлажняющего крема по желанию клиентки.
Эсте Лаудер могла потратить на маркетинговые акции только пятьдесят тысяч долларов, поэтому она отказалась от традиционных методов продвижения товаров на рынок. В частности, она изобрела бесплатные пробники и другие оригинальные мини-подарки и начала индивидуально приглашать женщин на презентации. Тогдашние лидеры смеялись над ее нетрадиционными приемами, но Эсте в результате победила, заняв лидирующее положение на американском рынке.
Завоевав Америку, Эсте Лаудер решила завоевывать и Европу. И тут она снова проявила изобретательность: на глазах у многочисленной публики она «нечаянно» уронила на пол большой флакон своих новых духов. Изумительный аромат наполнил зал. Публика была очарована, а Эсте эта акция обошлась в стоимость флакона.
Один из секретов впечатляющих успехов, которых Эсте Лаудер добилась в бизнесе, заключается в том, что она была
