«Человек не может обрести мудрость, пока не перестанет считать себя незаменимым».
Ричард Бэрд
«У нас тут проблема». С этого начал разговор старший менеджер отдела кадров компании, которой потребовались мои услуги – разрешить ситуацию с ценным, но очень трудным в общении сотрудником. «Проблемой» был Энтони, возглавлявший самый прибыльный из отделов компании. Харизматичный и фотогеничный, он был отличным лицом фирмы. Энтони недавно развелся с женой и вел себя достаточно вольно. На корпоративной вечеринке он у всех на виду буквально облапил одну из своих подчиненных. Он и раньше позволял себе подобные выходки, но, поскольку был слишком ценным сотрудником, на это закрывали глаза. Однако теперь чаша терпения переполнилась. Энтони повел себя по-свински, и сотрудники начали перешептываться. Разговоры не стихали, каждый высказывал свое возмущение. Наконец менеджер отдела кадров позвонил мне с просьбой о помощи.
Некоторым ценным сотрудникам кажется, что их таланты дают им право нарушать общепринятые правила. Однако ценные качества не извиняют недостойного поведения (как в случае с Энтони) и не могут служить оправданием нарушения правил. Подобные недостойные выходки ставят под сомнение лидерские качества даже самых одаренных и профессионально компетентных специалистов. И многие из тех, кто охотно повторяет, что «незаменимых не существует», в глубине души полагают, что к ним это не относится. Кто они? Как правило, очень талантливые, заслужившие высокую похвалу или обладающие редкой квалификацией специалисты. Кое-кто из них просто-напросто гении в своей сфере. Иногда они придерживают информацию, стараясь сохранить свой особый статус (мне думается, это своеобразная «месть ботаников»).
«Кладбища полны незаменимыми людьми».
Шарль де Голль
В других случаях проблема в нарциссизме, который словарь Вебстера определяет как «эгоизм/эгоцентризм». Все мы в той или иной степени эгоисты, однако те, кто считает себя незаменимым (вроде Энтони), обычно особенно к этому склонны.
