Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя | страница 80



Но как Imgis узнает, кто Вы? В этом весь фокус, и именно в этот момент подключается доверие. Imgis будет работать с крупными сайтами, которые требуют регистрации при первом входе (как, например, некоторые спортивные сайты). Чтобы увидеть «крутое» содержание сайта (это «приманка»), Вы должны поделиться сведениями личного характера и дать сайту разрешение использование ее.

Безусловно, проблема вытекает из того, что эти сайты намерены передать информацию Imgis, иногда не имея на это явного разрешения пользователя.

Будут ли работать баннеры, предоставляемые Imgis? Несомненно. Они будут работать лучше, чем анонимные баннеры, заполонившие всю Сеть. Поэтому я предсказываю, что баннеры в их настоящем виде исчезнут из Сети в течение ближайших двух лет. Но будут ли новые работать в полную силу? Безусловно, нет.

При передаче другому лицу и без того хрупкое разрешение вовсе обесценивается. Посылая пользователям непредусмотренные коммерческие послания и тем самым обескураживая их, компания Imgis не устраняет проблему рекламной перенасыщенности, а, напротив, углубляет ее.

Попробуйте связаться с ведущими специалистами по доверительному маркетингу и попросить у них сдать Вам в аренду список клиентуры. Ни один из них не согласится по одной простой причине: переданное разрешение есть потерянное разрешение. Сохраняя этот актив, они заработают гораздо больше денег, чем можно получить в результате его продажи.

Эстер Дайсон, как всякий маркетолог, знает цену доверия. На первый взгляд кажется, что Эстер всего лишь издатель информационного бюллетеня. Release 1.0, редактором которого является Джерри Микалски, занимается углубленным рассмотрением проблем новых технологий. Стоит он недешево: более $1000 в год. Тем не менее, у Эстер тысячи подписчиков. Почему? Потому что она руководит одной из самых влиятельных в мире конференций по новым технологиям. Конференцию посещает большинство авторитетных специалистов в этой отрасли, а также инвесторы, эксперты из СМИ и крупные компании, которые чаще всего первыми принимают на вооружение новые компьютерные системы.

Так сложилось, что единственным способом получить приглашение на конференцию стала подписка на информационный бюллетень, издаваемый Эстер. Но со временем бюллетень сам по себе приобрел такую популярность, что перестал зависеть от форума (PC Forum). Чтобы посетить форум в следующий раз, посетитель должен заполнить регистрационный бланк, после чего он попадает в число участников. Эстер удалось вызвать ажиотаж среди желающих, превратить получение разрешения в циклический процесс и создать непрерывный диалог. Все это в совокупности способствует расширению ее бизнеса и укреплению репутации.