Такие же задачи, но в меньших объемах, и у фирм-дилеров, их полномочия и обслуживаемая территория закреплены в дилерских договорах.
Иностранные фирмы стремятся к соблюдению всеми официальными дилерами единых требований по оборудованию складов, технологическому процессу, работы с клиентами, учетных и аналитических операций и т. д. Это позволяет предприятиям эффективно внедриться в рынок.
Рассмотрим стандарты для дилерских складов, вводимые и контролируемые иностранными региональными дистрибьюторами:
ворота, двери, проходы склада удобно расположены и спланированы для разгрузки, погрузки и сортировки грузов;
стеллажей хватает для упорядоченного складирования;
порядок нумерации адресов складирования отвечает требованиям;
число наименований и цена складируемой продукции отвечает требованиям регионального дистрибьютора,
в наличии имеются верстаки для сборки, проверки и упаковки продукции;
в наличии имеется зона для хранения бракованной продукции по гарантии;
склад освещен, вентилируется и отапливается;
в наличии имеются автопогрузчики и тележки для внутренних перевозок;
сведения о движении продукции на складе документируются и хранятся в полном объеме;
площади и мебели достаточно для работы с документами, подбора и комплектации продукции.
При этом пополнение запасов выглядит следующим образом. Если заявки создаются компьютером, то на наименования, по которым хватает отправных данных для авторского расчета потребности, заказ отправляется без корректировки по компьютерной связи на другой день после получения итогов расчета; если исходных данных недостаточно, выделяется специальное время на уточнение;
Если процесс формирования заявок не компьютеризирован, то:
а) практикуются заказы с закрепленным интервалом высылки; определение момента формирования заказа и требуемых количеств осуществляется на базе статистики наличия и движения каждого номенклатурного наименования;
б) выдерживаются приоритеты, сроки и форма подачи заказов, учрежденные региональным дистрибьютором;
в) баланс объемов срочных и несрочных заказов по количеству номенклатурных наименований в месяц отвечает учрежденным нормативам;
г) бланк заказа и форма его оформления отвечает учрежденным требованиям.
Определенные требования предъявляются и к ассортименту. Во-первых, первоначальный ассортимент продукции заказывается на основании рекомендации регионального дистрибьютора. Во-вторых, ассортимент продукции, рекомендованный дистрибьютором, всегда есть в наличии.
