Для оптимальной работы складского персонала филиала следует соблюдать несколько несложных правил:
1) составить четкие должностные инструкции, включающие определенные обязанности конкретных сотрудников и мера их ответственности;
2) разработать положения о структурных подразделениях и производственные инструкции технологических операций на складе;
3) составить грамотные инструкции по охране труда и правилах противопожарной безопасности;
4) система учета производительности труда складских работников должна включать в себя стандартные формы отчетности;
5) менеджер по логистике филиала должен осуществлять постоянный контроль работы филиала;
6) главный менеджер по логистики предприятия должен выезжать в филиалы и курировать деятельность их сотрудников;
7) у персонала должны быть мотивации для эффективной работы;
8) итоги работы должны подводиться 1–2 раза в квартал для управляющих отделами логистики филиалов и начальников складов филиалов. Каждый из них должен лично отчитываться по утвержденным формам, охватывающим эластичные показатели производительности труда;
9) должно проводиться систематическое обучение персонала.
О том, почему это именно так и как этого добиться, речь пойдет в главе 3 настоящего издания.
1.5.3. Регулирование деятельности складского персонала
Инструкции по охране труда и правила противопожарной безопасности. Инструкции по охране труда и правила противопожарной безопасности необходимы, чтобы на складе не случались чрезвычайные происшествия. ППБ 01–03 отчетливо определяет требования к инструкции о мерах пожарной безопасности.[19]
Обязанности и действия персонала при пожаре должны быть закреплены на практических занятиях. Иначе инструкции окажутся чистой формальностью. Несколько практических занятий в год способствуют поддержанию персонала в состоянии готовности. К тому же такие занятие укрепляют дисциплину, что ведет к повышению производительности труда.
Соблюдение правил по охране труда способствует снижению уровня травматизма и заболеваемости, в результате чего производительность труда также повышается.
Регулирование путем дистрибьюторского договора. Рассмотрим функции предприятия-дистрибьютора, компетенции которого и обслуживаемая территория закреплены в дистрибьюторском договоре, касательно регионального склада. Это складские операции: приемка, складирование, учет, загрузка и отгрузка продукции, результативное использование складских площадей, периодическая инвентаризация товаров, предотвращение скапливания неликвидной продукции, анализ и прогноз движения запасов, подготовка заявок на восполнение запасов.
