• Среди лиц, придерживающихся иудейской религии, такую роль выполняет раввинат.
• Но чаще всего, эти задачи возлагаются на специалистов по посредничеству. Так, в США существует более 250 центров по разрешению конфликтов, проводящих более 230000 слушаний в год. В большинстве развитых стран правительства создают специальные посреднические организации в составе министерств и департаментов по труду.
5.2. Институт переговоров: виды, функции, динамика и правила проведения
Как уже отмечалось, выделяют два вида переговоров: ведущиеся в рамках конфликтных отношений и в условиях сотрудничества. Переговоры, ориентированные на сотрудничество, не исключают того, что у сторон могут появиться разногласия и на этой почве возникнет конфликт. Но возможна и противоположная ситуация, когда после урегулирования конфликта бывшие соперники начинают сотрудничать.
Переговоры необходимы для принятия совместных решений.
Совместное решение – это решение, которое стороны рассматривают как наилучшее в данной ситуации.
Переговоры не нужны, если противоречие можно разрешить на основе законодательных или иных нормативных актов.
Классификация переговоров, основанная на выделении различных целей их участников:
1. Переговоры о продлении действующих соглашений (например, временного соглашения о прекращении военных действий).
2. Переговоры о нормализации (их цель – перевести конфликтные отношения в более конструктивное русло).
3. Переговоры о перераспределении (одна из сторон требует изменений в свою пользу за счет другой).
4. Переговоры по достижению побочных эффектов (в ходе переговоров решаются второстепенные вопросы: демонстрация миролюбия, отвлечение внимания и т.д.).
В зависимости от целей, которые преследуют участники, выделяют различные функции переговоров:
• информационную (обмен мнениями по какой-либо проблеме);
• коммуникативную (налаживание новых связей);
• координации действий;
• контроля (например, по поводу реализации соглашений);
• отвлечения внимания (одна из сторон стремится выиграть время для наращивания сил);
• пропаганды (желание одной из сторон показать себя в выгодном свете);
• проволочек (одна из сторон желает вселить надежду у другой на решение вопроса и таким образом успокоить, расслабить ее).
Типы совместных решений участников переговоров:
1. Компромисс;
2. Асимметричное решение;
3. Нахождение принципиально нового решения путем сотрудничества.
Компромисс означает, что стороны идут на взаимные уступки. Компромисс считается реальным тогда, когда стороны готовы удовлетворить хотя бы часть интересов друг друга.
