Итак, в процессе эскалации происходят следующие изменения:
- от легкого к сложному;
- от малого к большому;
- от конкретного к общему;
- от рационального и конструктивного к иррациональному и деструктивному.
Внутренние изменения, происходящие с участниками, оказывают заметное влияние на их взаимоотношения.
Психологи (например: Г. Вольмер., К. Лоренц, А. Анцупов, А. Шипилов) установили, что в процессе развития конфликта происходит лавинообразная регрессия сознательной сферы психики человека. Этот процесс основывается на бессознательном и подсознательном уровнях психики, воспроизводя в обратном порядке процесс ее развития. Психологи выделяют следующие этапы в регрессии сознательной сферы психики человека, участвующего в конфликте:
1. В период вызревания и осознания конфликтной ситуации
• возрастает значимость собственных желаний и аргументов,
• возникает страх потери возможностей совместного решения общей проблемы,
• растет психическая напряженность и тревожность,
• все действия другой стороны воспринимаются как сигналы к эскалации.
2. Начало эскалации сопровождается следующим:
• надежды на успешное разрешение ситуации связываются не с дискуссиями, а действиями,
• взвешенный подход к анализу реальности уступает место упрощенному, в основе которого попытки запугать противника и вынудить его изменить позицию,
• действительные проблема и объективное противоречие уступают пальму первенства личности оппонента.
3. Функционирование психики регрессирует до уровня, приблизительно соответствующего возрасту 6-8 лет:
• отсутствует готовность считаться с мыслями, чувствами, положением и интересами другого человека,
• восприятие мира черно-белое, все, что не «Я» - плохое,
• все, противоречащее своему мнению отвергается.
4. Дальнейшее развитие регрессии проявляется в следующем:
• абсолютизация негативной оценки противоположной стороны и позитивной в отношении себя,
• на карту ставятся «священные ценности», нравственные обязательства и убеждения,
• сила и насилие принимают обезличенные формы,
• противоположная сторона однозначно воспринимается как враг и обесценивается до состояния «вещи».
В отношении других людей (внутри своей группы или не связанных с конфликтом) те же субъекты, как правило, ведут себя нормальным и достойным образом. Поэтому далеко не каждый наблюдатель может адекватно оценивать состояния участников конфликта и принимать необходимые меры по его разрешению.
Также следует отметить, что регрессия сознательной сферы психики не является неизбежной и присуща не всем без исключения людям. Опыт конструктивного взаимодействия, нравственные принципы личности и определенные особенности характера в сложных жизненных ситуациях являются «спасательными поясами», позволяющими человеку сохранить себя и достойным образом разрешить проблему.
